ईमेल मार्केटिंग वरदान और अभिशाप दोनों हो सकती है - खासकर जब इसे सही तरीके से न किया जाए। ईमेल ब्लास्ट के दिन अब बीत चुके हैं, लेकिन भुलाए नहीं गए हैं। यह तो बताने की ज़रूरत नहीं कि ओपन रेट "सभी को पढ़ा हुआ चिह्नित करें" बटन का ही नतीजा हो सकता है।

मुझे यकीन है कि इस परिचय के बाद, आप सोच रहे होंगे कि ब्रांड ईमेल मार्केटिंग का इतना ज़्यादा इस्तेमाल क्यों करते हैं और यह डिजिटल मार्केटिंग के सबसे लोकप्रिय माध्यमों में से एक क्यों है। जानिए क्यों:

इसलिए, सही तरीके से किया जाए तो ईमेल मार्केटिंग आपके संदेश को प्रचारित करने का एक आदर्श माध्यम है। और ओपन रेट्स एक बेहतरीन टूल हो सकते हैं। अपने अभियान की प्रभावशीलता को मापेंबशर्ते कि आपका अभियान किसी उपयोगी चीज़ को बढ़ावा दे - चाहे वह न्यूज़लेटर हो या कोई ऑफ़र।

लेकिन आइये हम इसे ऊपर से शुरू करते हैं।

ईमेल मार्केटिंग अभियान: परिभाषा और उपकरण

ईमेल मार्केटिंग अभियान कैसे बनाएँ, यह जानने के लिए आपको इसे परिभाषित करना होगा और इसे बनाने के लिए आवश्यक टूल्स को समझना होगा। आइए विस्तार से जानें।

ईमेल मार्केटिंग अभियान: एक परिभाषा

ईमेल मार्केटिंग अभियान की बात करते समय, हम ईमेल की एक श्रृंखला पर चर्चा करते हैं। ईमेल मार्केटिंग अभियान का उद्देश्य ग्राहकों को आकर्षित करना, जानकारी देना या बिक्री बढ़ाना होता है। यह प्राप्तकर्ताओं के समूह और ब्रांड की उस समय की जरूरतों पर निर्भर करता है।

उदाहरण के लिए, एक ऑनबोर्डिंग ईमेल श्रृंखला, एक परित्यक्त कार्ट या स्वागत ईमेल श्रृंखला से बहुत भिन्न होती है। इन सभी प्रकार के ईमेल अभियानों में एक CTA होगा जो अभियान प्रकार के उद्देश्य को पूरा करेगा - उदाहरण के लिए, "अभी खरीदारी करें", "अधिक जानें", या "मुझे वेबसाइट पर ले जाएँ"।

मार्केटर्स, उपयोगकर्ता के फ़नल के चरण के अनुसार ईमेल मार्केटिंग अभियान बनाते हैं। इस तरह, ब्रांड अपनी विश्वसनीयता बढ़ा सकते हैं और लोगों के ध्यान में सबसे ऊपर बने रह सकते हैं, क्योंकि इसका मतलब होगा कि दर्शकों को फ़नल चरण के अनुसार, उनके साथ मेल खाने वाले व्यक्तिगत मार्केटिंग संदेश मिलेंगे।

ईमेल मार्केटिंग अभियान: उपकरण

आपके पास सारा ज्ञान हो सकता है, लेकिन आपको ईमेल मार्केटिंग अभियान बनाने के लिए उपकरणों की आवश्यकता होगी जो शीर्षक को न्यायसंगत बनाएगा और आपको ROI प्रदान करेगा जिसके बारे में हमने शुरुआत में बात की थी।

कई लोकप्रिय ईमेल मार्केटिंग और ई-कॉमर्स मार्केटिंग ऑटोमेशन प्लेटफ़ॉर्म विभिन्न उपकरण प्रदान करते हैं, जैसे ConvertKit और बहुत सारे कन्वर्टकिट विकल्प, लेकिन हर प्लेटफॉर्म अगले की तरह कार्यात्मक नहीं है।

ध्यान देने योग्य मुख्य बातें निम्नलिखित हैं:

  • A ईमेल टेम्पलेट्स की विविधता जो पूरी तरह से अनुकूलन योग्य और प्रतिक्रियाशील हों। आपको अपने ईमेल अभियान को सभी स्क्रीन पर शानदार दिखने की आवश्यकता होगी।
  • यदि आप कुछ विशेष कार्य शुरू करना चाहते हैं तो ड्रैग-एंड-ड्रॉप एडिटर आपको शुरुआत से ही ईमेल बनाने में मदद करेगा।
  • आपके ईमेल मार्केटिंग अभियानों के गतिशील सामग्री पहलू को निखारने के लिए निजीकरण और विभाजन विकल्प और कस्टम फ़ील्ड।
  • मार्केटिंग ऑटोमेशन रेसिपीज़ जो आपके दर्शकों के फ़नल के चरण के अनुसार काम कर सकती हैं और आपको ट्रिगर किए गए अभियान बनाने में मदद कर सकती हैं जो उपयोगकर्ता की कार्रवाई की स्वाभाविक निरंतरता की तरह महसूस होती हैं।

ईमेल मार्केटिंग जैसे प्रतिस्पर्धी क्षेत्र में ऐसे उपकरण आवश्यक हैं, जहां प्रत्येक ब्रांड अपने भरे हुए ईमेल इनबॉक्स में अलग दिखने का प्रयास करता है।

ईमेल मार्केटिंग अभियान के पीछे मूल बातें क्या हैं?

ईमेल मार्केटिंग अभियान बनाना बेशक आसान नहीं है। हालाँकि, यह जटिल सोशल मीडिया एल्गोरिदम की चिंता किए बिना, अपनी शर्तों पर अपने मार्केटिंग संदेश को संप्रेषित करने का एक तरीका है।

बेशक, इसे प्रबंधित करने और इसे कबाड़ में जाने से बचाने के लिए आपको कुछ बातों पर विचार करना होगा।

सबसे पहले, याद रखें कि बिक्री बढ़ाने के लिए मार्केटिंग ईमेल का बिक्री से जुड़ा होना ज़रूरी नहीं है। आपको अपने ग्राहकों के व्यक्तित्व को समझना होगा और उनकी ज़रूरतों के हिसाब से कंटेंट तैयार करना होगा। यही एकमात्र तरीका है। उन्हें फ़नल के नीचे ले जाएं मूल।

लेकिन ऐसा करने के लिए, आपको पहले एक मान्य ईमेल सूची बनानी होगी। आपको ऐसे सब्सक्राइबर चाहिए जो आपके मार्केटिंग संदेश प्राप्त करने में रुचि रखते हों, न कि ऐसे उपयोगकर्ता जो किसी भी बेतरतीब ऑफ़र का फ़ायदा उठाने के लिए सब्सक्राइब करते हों। इसका मतलब यह नहीं कि थोड़ा सा प्रोत्साहन बहुत काम नहीं आएगा। ऐसे तार्किक प्रोत्साहनों का इस्तेमाल करें जो आपके और आपके मार्केटिंग बजट के लिए उपयुक्त हों।

इसके अलावा, पहले लीड-जनरेशन टूल्स का इस्तेमाल ज़रूर करें। लैंडिंग पेज, सब्सक्रिप्शन फ़ॉर्म और प्रतियोगिताएँ आपकी लीड जनरेशन को बढ़ाने और एक सार्थक ईमेल सूची बनाने में मदद कर सकती हैं। फ़्लायर्स के बारे में न भूलें; पेशेवर फ़्लायर्स बनाएँ और अपने व्यवसाय के बारे में तेज़ी से प्रचार करें।

इसके बाद, आपको यह याद रखना होगा कि आपके ईमेल की विषय पंक्ति ही वह पहली चीज़ है जिस पर उपयोगकर्ता ध्यान देगा। ऐसी विषय पंक्ति का प्रयोग करें जो जिज्ञासा जगाए और उपयोगकर्ताओं को आपके ईमेल पर क्लिक करने के लिए प्रेरित करे। और अपनी मुख्य सामग्री को भी न भूलें। आपकी सामग्री अर्थ की दृष्टि से उपयुक्त होनी चाहिए और आपकी विषय पंक्ति के सार को प्रतिबिंबित करनी चाहिए।

एक और बात जिस पर आपको विचार करना चाहिए, वह है यह समझना कि आपके दर्शक कैसे काम करते हैं और वे आपके उत्पाद को प्रतिस्पर्धियों के उत्पाद से ज़्यादा क्यों पसंद करेंगे। अगर आपके पास पर्याप्त जानकारी नहीं है या आप अभी शुरुआत कर रहे हैं, तो आप अपने प्रतिस्पर्धियों के सोशल मीडिया पर आदर्श दर्शकों के व्यवहार का अध्ययन कर सकते हैं। सक्रिय सोशल लिसनिंग का अभ्यास करें और अपने दर्शकों को जनसांख्यिकी के आधार पर विभाजित करें।

उदाहरण के लिए, अपने संभावित ग्राहकों को किसी ऐसी वस्तु के बारे में सूचित करना जो स्थान के हिसाब से उनकी रुचि का हो, एक सामान्य ईमेल मार्केटिंग अभियान बनाने से अधिक समझदारी भरा कदम है।

डेटा इकट्ठा करना और सेगमेंट्स को समझना, ज़ाहिर है, एक बात है। ऐसा ईमेल अभियान बनाना जो आपके ब्रांड के मूल्यों और आपके उपयोगकर्ताओं के लिए उसके योगदान को दर्शाता हो, आपके लिए कोई फ़ायदेमंद नहीं होगा। यही बात उस ईमेल अभियान पर भी लागू होती है जिसमें निजीकरण का अभाव हो और जो गलत समय पर बनाया गया हो।

चीनी नव वर्ष का जश्न मनाने वाला ईमेल काफ़ी विशिष्ट होता है और जो लोग इसे नहीं मनाते, उन्हें यह गलत समय पर भेजा गया लग सकता है। यही कारण है कि व्यक्तिगत अभियान बहुत महत्वपूर्ण हैं.

अपने ईमेल डिज़ाइन को इस तरह से अनुकूलित करें कि वह इसे दर्शा सके। पर्याप्त रिक्त स्थान बनाएँ, ऑल्ट-टैग का उपयोग करें, और ऐसे सुलभ अभियानों में निवेश करें जिन्हें उपयोगकर्ता स्क्रीन रीडर और अन्य उपकरणों के माध्यम से पढ़ सकें।

अपना मार्केटिंग संदेश देते समय हमेशा स्पष्ट रहें, और ऐसे क्रिया-कलापों और CTA का इस्तेमाल करें जिन्हें उपयोगकर्ता समझ सकें और जो तार्किक रूप से लागू हो। अगर आपका ईमेल न्यूज़लेटर अभियान किसी उपयोगकर्ता को शामिल करने के बारे में है, तो "अभी खरीदारी करें" CTA काम नहीं करेगा।

आप अपने ईमेल को एक श्रृंखला में भी बना सकते हैं। अपने उपयोगकर्ताओं को यह चुनने दें कि वे आपसे कब अपडेट प्राप्त करना चाहते हैं - इस तरह, आप उन्हें आपके मार्केटिंग संदेशों की अपेक्षा करने के लिए प्रशिक्षित करेंगे। इस तरह:

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इसके अलावा, फ़ॉलो-अप करना न भूलें, खासकर अगर आपका कैंपेन समय-संवेदनशील है। काउंटडाउन टाइमर और GIF जैसी आकर्षक चीज़ों का इस्तेमाल करके उन्हें उस खास समय-सीमा के बारे में बताएँ जिस पर उन्हें विचार करना चाहिए।

आपको जिन प्रकार के अभियानों की आवश्यकता होगी

अनुभवी मार्केटर्स इस स्तर पर अतिशयोक्ति का प्रयोग करेंगे और आपको बताएँगे कि प्रत्येक ग्राहक को एक विशिष्ट ईमेल अभियान की आवश्यकता होती है। और हालाँकि यह सच नहीं हो सकता, लेकिन यह कुछ हद तक सच है।

चूँकि ईमेल मार्केटिंग संभावित ग्राहकों के साथ संवाद स्थापित करने का एक माध्यम है, इसलिए आपको यथासंभव उनकी ज़रूरतों को पूरा करना चाहिए। ऐसा करने से आपको अपनी ज़रूरत के अनुसार सही समय पर सही अभियान भेजने में मदद मिलेगी। विपणन की योजना और वह संदेश जो आप पहुंचाना चाहते हैं।

लेकिन आपके व्यवसाय के लिए आवश्यक ईमेल मार्केटिंग अभियान क्या हैं?

स्वागत ईमेल

स्वागत ईमेल का बहुत अधिक इंतजार किया जाता है; कई विपणक इसे सबसे सफल अभियान मानते हैं।

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स्वागत ईमेल एक ट्रिगर किए गए ईमेल अभियान का हिस्सा होता है, जिसका अर्थ है कि उपयोगकर्ता साइन अप करते समय इसकी अपेक्षा करते हैं। स्वागत ईमेल के माध्यम से, आप अपने ब्रांड में रुचि लेने के लिए ग्राहकों को धन्यवाद दे सकते हैं।

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इस असाधारण स्वागत ईमेल को पूरे ब्रांड के सार को समाहित करने के लिए सावधानीपूर्वक तैयार किया गया है। जैसे ही आप इसे देखेंगे, विशेषज्ञ डिजाइन यह तुरंत स्पष्ट हो जाता है और एक स्थायी छाप छोड़ता है। ईमेल में सोच-समझकर शामिल किया गया यह आकर्षक कोलाज रचनात्मकता और रोचकता का एक बेहतरीन स्पर्श जोड़ता है। यह एक आकर्षक परिचय है, जो पाठकों को एक ब्रांड के रूप में ग्लोसियर का परिचय देने वाली आकर्षक कॉपी की ओर सहजता से ले जाता है। विशेषज्ञ डिज़ाइन और आकर्षक सामग्री का सामंजस्यपूर्ण संयोजन प्राप्तकर्ताओं के लिए एक यादगार और गहन अनुभव बनाता है, जो एक मज़बूत ब्रांड कनेक्शन के लिए मंच तैयार करता है।

"योग्य होना" और "लोगों से प्रेरित होना" जैसे वाक्यांश कोलाज के साथ खूबसूरती से मेल खाते हैं और ब्रांड के लिए एक आदर्श परिचय बनाते हैं। सामग्री से रूपांतरणजब उपयोगकर्ता इस ईमेल को खोलते हैं, तो उन्हें पता चलता है कि उन्हें ऐसे उत्पाद मिलेंगे जो मौजूदा उपयोगकर्ताओं को पसंद आएंगे, साथ ही टीम के पसंदीदा और ब्रांड से संपर्क करने के तरीके भी मिलेंगे।

नतीजतन, उपयोगकर्ताओं को ब्रांड की पहली छाप बेहद शानदार लगती है, जिसमें मानवीय स्पर्श की कोई कमी नहीं होती। इससे भी बढ़कर, उस ईमेल के ज़रिए ब्रांड का प्रतिनिधित्व उसके उत्पादों, समाधानों और इस बात पर केंद्रित होता है कि उपयोगकर्ता एक साधारण ईमेल के ज़रिए कैसे विशेषज्ञ ज्ञान प्राप्त कर सकते हैं।

धन्यवाद/अपना ईमेल पता सत्यापित करें ईमेल

मान लीजिए कि आपके लैंडिंग पेज या पॉप-अप फ़ॉर्म से आपको मनचाहा कन्वर्ज़न मिल गया है, और अब आपके पास स्वागत के लिए दो से ज़्यादा लीड्स हैं। क्या आप ऐसा बिना किसी धन्यवाद ईमेल के करेंगे जो डबल ऑप्ट-इन का काम करता है?

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यह एक धन्यवाद ईमेल का एक खूबसूरत उदाहरण है जो डबल ऑप्ट-इन का काम करता है। यह मज़ेदार और आकर्षक है, और उपयोगकर्ताओं का ध्यान इसके पीछे के असली कारण से भटकाए बिना।

कुछ मार्केटर्स के लिए, डबल ऑप्ट-इन थोड़ा विरोधाभासी लग सकता है - जब आप उपयोगकर्ताओं को वहीं पर शामिल कर सकते हैं, तो उन्हें एक अतिरिक्त कदम उठाने के लिए क्यों मजबूर करें? इसके पीछे दो कारण हैं।

  • आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि उनके ईमेल पते सही हों, उनमें कोई टाइपिंग त्रुटि न हो और वे वास्तविक लोगों के हों। इससे आपको आगे चलकर खराब डिलीवरी से बचने और एक अच्छी ईमेल सूची बनाए रखने में मदद मिलेगी।
  • जिन उपयोगकर्ताओं में इतनी दिलचस्पी नहीं है, वे अतिरिक्त कदम नहीं उठाएँगे। वे उपयोगकर्ता वैसे भी अचानक ही आएँगे, और आपको ऐसे सक्रिय लीड्स की ज़रूरत है जो आपके लिए कुछ कर सकें।

ये ईमेल आपके दर्शकों के लिए इतने आकर्षक और स्पष्ट होने चाहिए कि वे उनका उद्देश्य समझ सकें। जब आप किसी उपयोगकर्ता से उनके द्वारा दिए जा रहे डेटा की पुष्टि करने के लिए कहते हैं, तो आप उपयोगकर्ताओं को यह सोचने का जोखिम उठाते हैं कि आप एक संदिग्ध ब्रांड हो सकते हैं। इसलिए आपको अपने ईमेल का उद्देश्य स्पष्ट रूप से बताना होगा।

इसके अलावा, "आप एक क्लिक दूर हैं" जैसे वाक्यांश पारदर्शिता दिखाते हैं और पुष्टि करते हैं कि अगली कार्रवाई क्या हो सकती है।

ईमेल न्यूज़लेटर डाइजेस्ट

प्रचार के लिए साधारण न्यूज़लेटर से बेहतर कोई फ़ॉर्मेटिंग नहीं है। ज़्यादा से ज़्यादा ब्रांड इसका इस्तेमाल ईमेल कैंपेन बनाने के लिए करते हैं जिनमें नए ब्लॉग पोस्ट और ऐसी सामग्री के बारे में बताया जाता है जिसे उपयोगकर्ता देखना पसंद करेंगे।

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यह न्यूज़लेटर विशेषज्ञ सामग्री, सुंदर संरचना और ध्यान आकर्षित करने वाले CTA के साथ नए ब्लॉग पोस्ट को बढ़ावा देता है। यह और भी प्रभावशाली और मनोरंजक है, क्योंकि ये CTA ब्लॉग पोस्ट के शीर्षक से अर्थगत रूप से जुड़े होते हैं - कुछ तो शीर्षक के प्रश्न का एक छोटा सा उत्तर होते हैं।

यह छोटा सा मोड़ किसी भी के लिए एकदम सही जोड़ है सामग्री की रणनीति, और यह जुड़ाव और ब्रांड के CTR को बढ़ा सकता है। यह विचार मनोरंजक है; यह एक छोटी सी कहानी कहता है और उपयोगकर्ता की जिज्ञासा जगाता है।

उत्पाद अद्यतन ईमेल

उत्पाद अपडेट, उपयोगकर्ताओं को नई सुविधाओं, नए उत्पादों और कमोबेश किसी भी नई सुविधा के बारे में जानकारी देने के लिए शानदार हैं, जिसके लिए आपका ब्रांड जिम्मेदार है।

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यह मौसमी उत्पाद अपडेट का एक शानदार उदाहरण है। यह उस तरह के ईमेल को नया रूप देने के लिए एकदम सही है जो थोड़ा आकर्षक हो सकता है और उपयोगकर्ता के लिए इतना आकर्षक नहीं होता कि वह उसे खोलकर अंततः क्लिक कर दे। कैनवा ने ठीक यही किया है।

ब्रांड ने वैलेंटाइन ईमेल टेम्प्लेट के रूप में एक नया फ़ीचर बनाया है। अगर आप भी ऐसा ही करते हैं और मौसमी चीज़ें खरीदते हैं, तो हैलोवीन ईमेल टेम्पलेट्स आपके ईमेल मार्केटिंग अभियानों के लिए, उत्पाद अद्यतन ईमेल ही सबसे उपयुक्त है।

बस याद रखें कि उपयोगकर्ताओं के लिए लाभकारी सामग्री बनाकर अपने दर्शकों को कैसे मूल्यवान बनाएँ। अगर आपके अपडेट सामान्य हैं और उनमें कुछ खास खासियत नहीं है, तो आप अपडेट को छोड़ भी सकते हैं या केवल रुचि रखने वाले लोगों को ही बता सकते हैं।

दूसरी ओर, अगर ऐसा कोई खंड नहीं है, तो आप अपने ब्रांड के लिए उपयुक्त हर समय अंतराल पर एक समर्पित ईमेल न्यूज़लेटर भेज सकते हैं। इस तरह, आपके उपयोगकर्ताओं को बार-बार अपने इनबॉक्स में आपका नाम देखे बिना ही जानकारी मिल जाएगी।

पुष्टिकरण ईमेल

कल्पना कीजिए कि आप ऑर्डर दें और आपको उसकी पुष्टि कभी न मिले। क्या यह सामान्य लगता है या थोड़ा-बहुत घोटाला? इसीलिए आपको अपने दर्शकों के लिए पुष्टिकरण ईमेल की ज़रूरत होती है।

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एक पुष्टिकरण ईमेल से आपको बस इतना ही चाहिए। "ऑर्डर प्राप्त हुआ" एकदम सही विषय पंक्ति है - यह ज़्यादा रचनात्मक होने का स्थान नहीं है। आपको उपयोगकर्ताओं को यह समझाना होगा कि अगला कदम क्या होगा। यह सीधा-सादा है।

इसके अलावा, यह उन सभी मुख्य प्रश्नों के उत्तर देता है जो उपयोगकर्ता अपने उत्पाद के बारे में पूछ सकते हैं। "ऑर्डर प्राप्त हुआ" और "हम इस पर काम कर रहे हैं" दो ऐसी बातें हैं जो उपयोगकर्ता के मन को शांत कर सकती हैं। और हम सभी जानते हैं कि विश्वसनीयता एक महत्वपूर्ण कारक है। आवश्यक ग्राहक सेवा कौशल, विशेष रूप से ई-कॉमर्स में।

लेन-देन संबंधी ईमेल

यह आमतौर पर ऑर्डर की पुष्टि के बाद आता है। लेन-देन संबंधी ईमेल, फिर से, आपकी सारी रचनात्मकता प्रदर्शित करने का स्थान नहीं है, क्योंकि इसकी भूमिका सरल है।

यह ईमेल उपयोगकर्ता को बताता है कि उनका लेन-देन वैध और पूरा हो गया है। यह उन्हें यह बताने के लिए है कि अब उनके पास बस बैठकर इंतज़ार करने या अपनी खरीदारी का आनंद लेने के अलावा और कुछ नहीं है। यह ज़रूरी है क्योंकि ब्रांड्स को एक सहज वातावरण और निर्बाध अनुभव बनाने के लिए इसकी ज़रूरत होती है, खासकर बिक्री या आवर्ती भुगतान के मामले में। साथ ही, यह उपयोगकर्ताओं को यह समझने में मदद करता है कि भुगतान कब और कैसे अधिकृत किया गया था - और जैसा कि हम सभी जानते हैं, लेन-देन में पारदर्शिता सबसे महत्वपूर्ण कारक है।

दूसरे शब्दों में, यह पुष्टि करता है कि उपयोगकर्ताओं के कदम सही थे और ब्रांड स्वयं वैध है।

रेफरल ईमेल

यह इस क्षेत्र में सबसे ज़्यादा नज़रअंदाज़ किए जाने वाले ईमेल में से एक है, लेकिन अगर सही तरीके से किया जाए तो यह काफ़ी राजस्व दिला सकता है। हमेशा नए लीड्स को टारगेट करने के बजाय, आप संतुष्ट ग्राहकों से रेफ़रल मांग सकते हैं। इस तरह:

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यह ईमेल अनाज ब्रांड सररियल का है, और इसकी चतुराई भरी कॉपी ने मुझे हँसा दिया। वे प्रोत्साहनों को "रिश्वत" कहते हैं; यह हल्का-फुल्का और ध्यान खींचने वाला है, जो उपयोगकर्ता को ठीक वही दिखाता है जो उसे करना है।

विषय पंक्ति भी काफ़ी चुटीली लेकिन सरल है और जिज्ञासा जगाती है, और यह भी कि ईमेल का अंतिम वाक्य हाल ही में देखे गए सबसे चतुर शब्दों में से एक है। ज़्यादा जानकारी पाने के मामले में यह एक विजेता है। ग्राहक रेफरलन केवल प्रोत्साहन के संदर्भ में, बल्कि काम को रचनात्मक और आकर्षक तरीके से करने के मामले में भी, इसे हल्के-फुल्के अंदाज में किया जा सकता है।

ग्राहक सर्वेक्षण ईमेल

यह उन ईमेल में से एक है जो उतना डेटा उत्पन्न कर सकता है जितना आपको यह समझने के लिए चाहिए कि आपकी सेवाएं और उत्पाद उपयोगकर्ताओं की अपेक्षाओं के अनुरूप हैं या नहीं।

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ऊपर दिया गया उदाहरण सरल और व्यावहारिक है। यह अगला चरण और उपयोगकर्ता द्वारा की जाने वाली कार्रवाई दर्शाता है। दूसरे शब्दों में, यहाँ उद्देश्य समझने के लिए आपको किसी ईमेल विशेषज्ञ की आवश्यकता नहीं है।

ग्राहकों की सहभागिता बढ़ाने और यह समझने के लिए कि उन्हें आपके उत्पाद में क्या पसंद है – या क्या नापसंद है – एक फ़ॉर्म या सर्वेक्षण बनाना लंबे समय में आपके लिए बहुत फायदेमंद होगा। यह आपके अधिकार क्षेत्र का विस्तार करने और आपके उपयोगकर्ताओं को पसंद आने वाले सभी तत्वों वाला एक ब्रांड बनाने में आपकी मदद करेगा।

जीत-वापसी ईमेल

यह उन ग्राहकों को वापस पाने का एक बेहतरीन अभियान है जिन्होंने आपका ईमेल नहीं खोला है या आपके ब्रांड से बातचीत नहीं की है। बेशक, मुझे यकीन है कि आपको लगता होगा कि इसके पीछे कोई न कोई वजह ज़रूर होगी। कभी-कभी, ऐसा सिर्फ़ इसलिए होता है क्योंकि वे किसी काम में उलझ गए थे या आपके किसी प्रतिस्पर्धी ने आपसे बेहतर काम किया था।

तो, आप ये कर सकते हैं:

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“फिर से हमसे मिलें,” और इसके साथ कोई प्रोत्साहन दिखाना ईमेल प्राप्तकर्ता को आकर्षित करने और उन्हें आपके उत्पाद का दोबारा उपयोग करने के लिए प्रेरित करने का एक शानदार तरीका है। इसे एक जनसंपर्क उपकरण के रूप में देखें: यह उपयोगकर्ताओं को आपके ब्रांड से दोबारा जुड़ने का मौका देता है और उन्हें याद दिलाता है कि आप मौजूद हैं। साथ ही, आप आभार का एक छोटा सा प्रतीक दे रहे हैं और बदले में आपको अधिक राजस्व प्राप्त होगा।

Takeaway

बेहतरीन ईमेल कैंपेन बनाने के लिए, एक उन्नत ईमेल मार्केटिंग और मार्केटिंग ऑटोमेशन प्लेटफॉर्म की शक्ति का उपयोग करना बेहद ज़रूरी है। ऐसे प्लेटफॉर्म की क्षमताओं का लाभ उठाकर, आप ग्राहकों के व्यवहार और प्राथमिकताओं पर आसानी से मूल्यवान डेटा एकत्र कर सकते हैं, जिससे आप अपने दर्शकों को प्रभावी ढंग से विभाजित कर सकते हैं। A/B टेस्टिंग के माध्यम से, आप विषय पंक्ति, सामग्री और कॉल-टू-एक्शन बटन जैसे तत्वों का परीक्षण करके अपने कैंपेन को बेहतर बना सकते हैं ताकि अधिकतम प्रभाव प्राप्त हो सके। याद रखें, सफलता केवल इन रणनीतियों को लागू करने में ही नहीं, बल्कि परिणामों का सावधानीपूर्वक विश्लेषण करने में भी निहित है। ओपन रेट, क्लिक-थ्रू रेट और कन्वर्ज़न जैसे प्रमुख मापदंडों की बारीकी से निगरानी करके, आप यह जान सकते हैं कि आपके दर्शकों को क्या पसंद आ रहा है और सफलता के लिए अपने कैंपेन को लगातार अनुकूलित कर सकते हैं। इसलिए, आगे बढ़ें, एक मजबूत प्लेटफॉर्म में निवेश करें, विभिन्न तरीकों को आजमाएं और डेटा-आधारित निर्णय लेने की शक्ति को अपनाएं ताकि आपके ईमेल कैंपेन प्रभावशीलता और सहभागिता के नए स्तर तक पहुंच सकें।