बीईसी हमले केवल प्रतिरूपण और सोशल इंजीनियरिंग के माध्यम से सफल होते हैं, जो दुर्भावनापूर्ण कोड या संदिग्ध लिंक का पता लगाने पर केंद्रित अधिकांश तकनीकी सुरक्षा नियंत्रणों को दरकिनार कर देते हैं...
आपने कभी सोचा है Google आपके खोज अनुरोध को स्वतः कैसे पूरा करता हैयह डेटा जोड़ने और संवर्धन के माध्यम से होता है।
कैसे? डेटा संवर्धन कच्चे डेटा के साथ काम करता है। इस मामले में, कच्चा डेटा वे अक्षर हैं जो आप अपने कीबोर्ड पर टाइप करते हैं। Google इन अक्षरों (कच्चे डेटा) को समृद्ध करता है और आपके खोज इनपुट को तेज़ी से पूरा करने के लिए संभावित शब्दों के विशाल डेटाबेस से उनका मिलान करता है।
गूगल की स्वतः-पूर्ण सुविधा, उनकी सेवा का उपयोग करते समय ग्राहक के अनुभव को बेहतर बनाने में सहायक होती है।
अपने व्यवसाय में डेटा जोड़ने की प्रक्रिया को अपनाने से न केवल आपके ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) सिस्टम में सुधार होगा, बल्कि आपको अपने ऑफ़र और विज्ञापनों को दिशा देने के लिए अपने ग्राहकों के बारे में मूल्यवान जानकारी भी मिलेगी।
डेटा एपेंडिंग और एनरिचमेंट क्या है: यह कैसे काम करता है
हमने यह स्थापित किया है कि डेटा संवर्धन कच्चे डेटा के साथ काम करता है। आपके व्यवसाय का कच्चा डेटा एक ईमेल पता या फ़ोन नंबर हो सकता है। आप ऐसे डेटा को कैसे समृद्ध करते हैं?
आपके मौजूदा डेटा को समृद्ध करना, आपके कच्चे डेटा को किसी अन्य, अधिक विस्तृत डेटाबेस में मौजूद समान डेटा बिंदुओं के साथ मिलाने की प्रक्रिया है। इस प्रक्रिया का उद्देश्य आपके मौजूदा रिकॉर्ड में नई जानकारी जोड़कर उनके मूल्य और सटीकता में सुधार करना है।
अधिकांश कंपनियों के पास मौजूदा सीआरएम वे मौजूदा डेटा को समृद्ध करने या नई जानकारी जोड़ने के लिए जिन सिस्टम की खोज करते हैं, वे उन्हें इस्तेमाल करते हैं। एक डिजिटल मार्केटर का CRM सिस्टम आमतौर पर उनकी ईमेल सूची होती है।
हालाँकि, सीईओ और डिजिटल मार्केटर को अपने ग्राहकों के बारे में अतिरिक्त जानकारी प्राप्त करने के लिए दूसरे और तीसरे पक्ष के डेटा प्रदाताओं से डेटा प्राप्त करने की आवश्यकता हो सकती है। ये जानकारी व्यवसाय के मार्केटिंग अभियान/रणनीति को सूचित करेगी क्योंकि वे अपने मौजूदा और संभावित ग्राहकों की एक व्यापक प्रोफ़ाइल तैयार करेंगे।
उद्यमी को एक की आवश्यकता होगी डेटा जोड़ने और संवर्धन सेवा ग्राहक का नाम और फोटो प्राप्त करने से लेखक को अधिक व्यक्तिगत संदेश तैयार करने में मदद मिलेगी।
DeBounce डेटा एपेंडिंग और एनरिचमेंट इंजन या रिवर्स ईमेल लुकअप सेवा देखें, यह ईमेल पतों के स्वामी का नाम और उनकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो का पता लगा सकता है। आप अधिक जानकारी यहाँ पा सकते हैं। यहाँ पर क्लिक.
डेटा संवर्धन के प्रकार
आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले डेटा संवर्धन का प्रकार मुख्य रूप से आपके व्यवसाय के प्रकार पर निर्भर करता है। हालाँकि, अधिकांश कंपनियों को अपने मौजूदा डेटा को समृद्ध करने के लिए जनसांख्यिकीय और भौगोलिक डेटा की आवश्यकता होती है।
आइये संक्षेप में देखें कि जनसांख्यिकीय और भौगोलिक डेटा क्या है।
जनसांख्यिकीय डेटा
जनसांख्यिकीय डेटा संवर्धन प्रक्रिया में निम्नलिखित डेटा शामिल होते हैं:
- ग्राहक की आयु,
- लिंग,
- शैक्षणिक योग्यता,
- वैवाहिक स्थिति,
- आय का स्तर
- परिवार के सदस्यों की संख्या,
- वे जिस कार मॉडल का उपयोग करते हैं,
- उनका क्रेडिट स्कोर वगैरह.
अपने ग्राहकों के बारे में सटीक जनसांख्यिकीय डेटा तक पहुँच रखने वाला एक व्यवसाय स्वामी अपने उत्पाद का उपयोग करके ग्राहकों के अनुभव को बेहतर ढंग से वैयक्तिकृत कर सकता है। जनसांख्यिकीय डेटा संवर्धन आपको सूचित कंटेंट मार्केटिंग निर्णय लेने में भी मदद करता है जिससे लीड्स में बदलाव आएगा।
भौगोलिक डेटा
किसी भी व्यवसाय को, जो किसी खास जगह के आसपास रहने वाले ग्राहकों को लक्षित करना चाहता है, उन तक पहुँचने के लिए भौगोलिक डेटा संवर्धन प्रक्रिया की आवश्यकता होगी। दोपहर के भोजन के लिए किसी को अपनी साइट के आस-पास के रेस्टोरेंट ढूँढ़ने होंगे।
इसलिए, यदि आप एक रेस्तरां चला रहे हैं, तो आप भौगोलिक डेटा संवर्धन प्रक्रिया के माध्यम से अपने रेस्तरां के मेनू में दोपहर के भोजन के लिए क्या है, इसकी जानकारी अपने आस-पास के मौजूदा ग्राहकों को भेज सकते हैं।
आइए कुछ भौगोलिक आंकड़ों पर नजर डालें जिनकी आपको अपनी संवर्धन प्रक्रिया को अनुकूलित करने के लिए आवश्यकता होगी:
- ग्राहक का ज़िप कोड,
- घर का पता।
- फ़ोन नंबर,
- मानचित्रण अंतर्दृष्टि,
- भौगोलिक सीमाएँ
- उनका डाक पता वगैरह.
कोई भी व्यक्ति किसी विशिष्ट क्षेत्र में ग्राहकों को लक्षित करने के लिए इस डेटा का उपयोग कर सकता है।
डेटा एपेंडिंग और एनरिचमेंट व्यवसायों की कैसे मदद कर सकता है
हाल ही में हुए एक सर्वेक्षण के अनुसार, 88% विपणनकर्ता स्वचालित तृतीय-पक्ष स्रोतों से प्राप्त डेटा को समृद्ध करके अपने प्रत्येक ग्राहक की जानकारी को बेहतर बनाते हैं। हालांकि, आप डेटा संवर्धन सेवाएं मैन्युअल रूप से भी कर सकते हैं।
डेटा जोड़ने की मैन्युअल प्रक्रिया में आपके कच्चे डेटा को नाम, उम्र, लिंग या खरीदारी इतिहास से जोड़ने के लिए एक निर्देशिका में खोज करना शामिल है। अगर तकनीकी प्रगति न होती, तो कंपनियां अपने ग्राहकों और लीड्स के बारे में अतिरिक्त जानकारी प्राप्त करने के लिए अभी भी इस प्रक्रिया से गुज़रतीं।
जिन व्यवसायों को डेटा एपेंड्स की सबसे अधिक आवश्यकता होती है, वे निम्नलिखित श्रेणियों में से किसी एक में आते हैं:
- एक कंपनी जो अपना लक्ष्य बाजार बदल रही है या किसी नए बाजार में जा रही है।
- एक कंपनी जो अपना बिजनेस मॉडल बदल रही है (भौतिक स्टोर से ऑनलाइन स्टोर तक)।
- एक कंपनी जो रुझानों के साथ चलना चाहती है।
- धोखाधड़ी वाली दरों से ग्रस्त कंपनियां; और
- एक कंपनी जो अपने ग्राहक लक्ष्यीकरण में सुधार करने का लक्ष्य रखती है।
यदि डेटा संवर्धन नियमित रूप से किया जाए, तो यह व्यवसाय को मौजूदा ग्राहकों के बारे में पुरानी जानकारी का पता लगाने में मदद कर सकता है। यदि अभियान शुरू करने से पहले आपके ग्राहकों की निजी जानकारी पर ध्यान नहीं दिया जाता है, तो यह आपके अभियान और लक्ष्यीकरण को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकता है।
आप किसी ग्राहक के निष्क्रिय ईमेल पते या उस घर के पते पर प्रस्ताव नहीं भेजना चाहेंगे, जहां से वे हाल ही में स्थानांतरित हुए हैं।
डेटा जोड़ना और संवर्धन आपके व्यवसाय को निम्नलिखित तरीकों से भी मदद कर सकता है:
सुनिश्चित करें कि आपकी लीड्स की सूची सटीक बनी रहे
यद्यपि व्यवसायों के लिए पर्याप्त जानकारी उपलब्ध है, फिर भी कुछ व्यवसायों को सही प्रस्ताव के साथ अपने ग्राहकों तक पहुंचना चुनौतीपूर्ण लगता है, क्योंकि उनकी सूची में ग्राहकों की जानकारी पुरानी हो चुकी है।
विश्वसनीय डेटा संवर्धन उपकरण, मौजूदा डेटा को नई जानकारी के साथ बेहतर बनाने के लिए CRM सिस्टम के साथ सहजता से एकीकृत होते हैं। डेटा संवर्धन उपकरण का उपयोग करने से आपको ग्राहक के डुप्लिकेट ईमेल पते, नए घर के पते या फ़ोन नंबर जैसे अनुपलब्ध रिकॉर्ड भरने में मदद मिलेगी।
एक सतत डेटा संवर्धन प्रक्रिया आपके विक्रय विभाग को अपना काम अच्छी तरह से करने के लिए आवश्यक मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करके सफल होने में मदद करेगी।
संभावित ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं का आकलन करें
किसी नए ग्राहक या आपूर्तिकर्ता के साथ व्यापार करना काफ़ी जोखिम भरा होता है। संभावित समस्याओं के क्षेत्रों का पता लगाने के लिए, व्यवसाय स्वामी को उचित परिश्रम से शोध करना चाहिए।
डेटा संवर्धन के ज़रिए, आप किसी खास व्यवसाय के बारे में अपनी जानकारी बढ़ा सकते हैं। उदाहरण के लिए, अपनी मौजूदा फ़ाइलों को सार्वजनिक डोमेन में मौजूद वित्तीय रिकॉर्ड के साथ जोड़कर उनका क्रेडिट स्कोर और रेटिंग निर्धारित करना।
इससे आपको उस कंपनी या व्यक्ति के बारे में सूचित निर्णय लेने में मदद मिलेगी जिसके साथ आप व्यापार करने जा रहे हैं।
अन्य व्यवसायों पर नज़र रखें
आप अपने मौजूदा ग्राहकों और प्रतिस्पर्धियों पर नज़र रखने के लिए डेटा संवर्धन का भी इस्तेमाल कर सकते हैं। जब आपकी डेटा संवर्धन प्रक्रिया यह संकेत दे कि आपका कोई प्रतिस्पर्धी संघर्ष कर रहा है, तो आप उनकी अनुपस्थिति से पैदा होने वाले अवसरों को देख पाएँगे।
लागत प्रभावशीलता
मैन्युअल डेटा संवर्धन प्रक्रिया के विपरीत, स्वचालित डेटा संवर्धन बहुत किफ़ायती है। टोकन के लिए, आपके पास एक सत्यापित सूची होगी जो आपको शोध, त्रुटि सुधार और अन्य मैन्युअल संवर्धन प्रक्रियाओं पर खर्च होने वाले पैसे बचाने में मदद करेगी।
निष्कर्ष
डेटा जोड़ना और उसे समृद्ध करना किसी भी व्यवसाय के लिए ज़रूरी उपकरण बन गए हैं जो अपने ग्राहकों को बेहतर ढंग से समझना, संचार को निजीकृत करना और बेहतर फ़ैसले लेना चाहता है। कच्चे, अधूरे रिकॉर्ड को समृद्ध ग्राहक प्रोफ़ाइल में बदलकर, कंपनियाँ अपनी टारगेटिंग को बेहतर बना सकती हैं, CRM प्रदर्शन में सुधार कर सकती हैं और ग्राहक अनुभव को काफ़ी बेहतर बना सकती हैं—ठीक वैसे ही जैसे Google अपनी सहज स्वतः-पूर्ण सुविधा के ज़रिए करता है।
चाहे आप लीड्स की पुष्टि कर रहे हों, पुराने संपर्क विवरणों को अपडेट कर रहे हों, संभावित साझेदारों का आकलन कर रहे हों, या प्रतिस्पर्धियों की निगरानी कर रहे हों, समृद्ध डेटा आत्मविश्वास से काम करने के लिए आवश्यक स्पष्टता प्रदान करता है। DeBounce के डेटा एपेंडिंग और रिवर्स ईमेल लुकअप इंजन जैसे आधुनिक संवर्धन उपकरण इस प्रक्रिया को तेज़, सटीक और किफ़ायती बनाते हैं, जिससे व्यवसायों को मैन्युअल काम से बचने और रणनीति पर ध्यान केंद्रित करने में मदद मिलती है।
ऐसे बाज़ार में जहाँ सटीकता और वैयक्तिकरण सफलता की परिभाषा हैं, डेटा संवर्धन अब वैकल्पिक नहीं रहा—यह एक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ है। आज विश्वसनीय संवर्धन प्रक्रियाओं में निवेश, मज़बूत ग्राहक संबंधों, अधिक प्रभावी मार्केटिंग और दीर्घकालिक विकास की नींव रखता है।
