ईमेल मार्केटिंग आपके ड्रॉपशिपिंग व्यवसाय को बढ़ावा देने का सबसे आकर्षक तरीका भले ही न लगे। हालाँकि, कोई भी विशेषज्ञ मार्केटर जानता है कि यह तरीका आपके ऑनलाइन व्यवसाय को सफल बनाने में कितना कारगर है।

एक तो, यह आपको अपने संभावित ग्राहकों से जुड़ने में मदद करता है। दूसरा, यह आपके मौजूदा ग्राहकों को बेहतर बनाने में मदद करता है। इसलिए एक मज़बूत ईमेल मार्केटिंग रणनीति का होना बेहद ज़रूरी है।

ईमेल मार्केटिंग के लाभ

इससे पहले कि हम ड्रॉपशीपिंग गाइड के लिए ईमेल मार्केटिंग में उतरें, आइए उन लाभों को सूचीबद्ध करें जो आप इस रणनीति से प्राप्त कर सकते हैं।

सबसे पहले, ईमेल मार्केटिंग आपके लिए अपने ग्राहक आधार के विशिष्ट वर्गों तक मार्केटिंग करना आसान बनाती है। अगर आप विभिन्न उत्पाद बेचते हैं तो यह आपके काम आ सकता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि ईमेल मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म आपको अपने ग्राहकों की सूचियों को विभाजित करने की सुविधा देते हैं।

आप इसे विभिन्न मापदंडों पर आधारित कर सकते हैं, जैसे कि उनके द्वारा खरीदे गए उत्पाद, आयु और लिंग, स्थान आदि।

ईमेल मार्केटिंग आपके ड्रॉपशीपिंग व्यवसाय के लिए फायदेमंद होने का एक और कारण यह है कि यह मापने योग्य है। पारंपरिक मार्केटिंग के विपरीत, आप अपने अभियान के बारे में डेटा प्राप्त कर सकते हैं। इससे आपको यह समझने में मदद मिलती है कि आपकी रणनीतियाँ कितनी प्रभावी हैं।

अगर आपको लगता है कि ईमेल एक पुराना माध्यम है, तो आप पूरी तरह गलत हैं। आखिरकार, ईमेल एक ऐसी चीज़ है जो इंटरनेट पर ज़्यादातर लोगों के पास, अगर सभी के पास नहीं, तो होनी ही चाहिए। इसीलिए वहाँ आपके क्लाइंट बेस से जुड़ने के ढेरों मौके मौजूद हैं।

इसके अलावा, यह एक बहुत ही सस्ती विपणन रणनीति है जो संभावित रूप से निवेश पर भारी लाभ उत्पन्न कर सकती है।

अंत में, ईमेल मार्केटिंग आपको ट्रैफ़िक और बिक्री बढ़ाने में मदद कर सकती है। अगर आपके ग्राहक अपना कार्ट छोड़ देते हैं, तो आप उन्हें याद दिलाने के लिए उन्हें ईमेल कर सकते हैं। अगर आपकी कोई आगामी बिक्री है, तो ईमेल उसे साझा करने का भी एक बेहतरीन तरीका है।

सही समय पर और अच्छी तरह से लिखे गए ईमेल की शक्ति को कम मत समझिए।

ईमेल अभियान शुरू करें

अब जब आप जानते हैं कि ईमेल मार्केटिंग आपके ड्रॉपशिपिंग व्यवसाय के लिए क्या कर सकती है, तो यहां बताया गया है कि आप एक सफल ईमेल मार्केटिंग अभियान कैसे शुरू कर सकते हैं:

एक ईमेल सूची बनाएँ

ईमेल मार्केटिंग शुरू करने से पहले, आपको अभी भी अपने ईमेल लीड जनरेशन पर काम करना होगा एक वास्तविक ईमेल सूची रखें.

आपकी ईमेल सूची संभावित ग्राहकों या मौजूदा और पुराने ग्राहकों की सूची होगी जिनसे आप ईमेल के ज़रिए बात कर सकते हैं। जब आप ईमेल मार्केटिंग में कदम रख रहे हों, तो यह सूची आपके लिए बहुत उपयोगी होगी।

अपनी ईमेल सूची बनाने के कई तरीके हैं। उनमें से एक है अपने लैंडिंग पेज या होमपेज पर एक कॉल-टू-एक्शन या CTA बनाना जो लोगों को आपकी ईमेल सूची में शामिल होने के लिए आमंत्रित करे। अगर CTA व्यक्तिगत हो तो यह फ़ायदेमंद होता है। आप एक पॉप-अप या स्लाइड-इन भी जोड़ सकते हैं जो वेबसाइट विज़िटर को आपकी ईमेल सूची के लिए साइन अप करने के लिए प्रोत्साहित करे।

सही उपकरण चुनें

कई टूल आपकी ईमेल मार्केटिंग को बेहतर बनाने या उसे बेहतर बनाने में आपकी मदद कर सकते हैं। अगर आप अपनी ईमेल मार्केटिंग को बेहतर बनाना चाहते हैं, तो आपको इनमें से कुछ टूल इस्तेमाल करने पर विचार करना चाहिए। हालाँकि, अपने व्यवसाय के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले किसी भी टूल की तरह, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप जिस डिवाइस का इस्तेमाल कर रहे हैं वह आपके लिए सही हो।

आपको यह जांचना होगा कि क्या ये टूल आपके बजट में हैं और क्या इनमें आपकी ज़रूरत की सभी सुविधाएँ मौजूद हैं। कई ईमेल मार्केटिंग टूल एक ट्रायल वर्ज़न भी देते हैं ताकि आप यह जान सकें कि यह टूल आपके व्यवसाय के लिए सही है या नहीं। पूरी चीज़ खरीदने से पहले इन ट्रायल वर्ज़न का इस्तेमाल ज़रूर करें।

परित्यक्त गाड़ियों को बचाना

आपके ड्रॉपशिपिंग व्यवसाय के लिए ईमेल मार्केटिंग करने का सबसे बड़ा कारण परित्यक्त कार्ट को पुनः प्राप्त करना है।

किसी ग्राहक का कोई चीज़ खरीदने का मन करने के बाद उसे कार्ट में ही छोड़ देना, इससे ज़्यादा निराशाजनक कुछ नहीं हो सकता। यहीं पर ईमेल मार्केटिंग मददगार साबित हो सकती है।

ग्राहकों को यह याद दिलाना कि उनके शॉपिंग कार्ट में कुछ है, उन्हें खरीदारी पूरी करने के लिए प्रेरित कर सकता है। ये मौके ईमेल के ज़रिए मिल सकते हैं जहाँ आप किसी छूटे हुए कार्ट को सीधे चेकआउट के लिए भेज सकते हैं।

ग्राहक सहभागिता बढ़ाएँ

किसी व्यक्ति का ईमेल पता प्राप्त करना अच्छी बात है, लेकिन काफ़ी चुनौतीपूर्ण भी। हालाँकि, इससे भी ज़्यादा चुनौतीपूर्ण है उन्हें आपके द्वारा भेजे जा रहे ईमेल पर ध्यान केंद्रित करवाना।

जितने ज़्यादा ग्राहक या संभावित ग्राहक आपके ईमेल देखेंगे और उनसे जुड़ेंगे, आपके लिए कुल मिलाकर उतना ही बेहतर होगा। इसीलिए आप ग्राहक जुड़ाव बढ़ाना चाहते हैं।

ईमेल संलग्नता के बारे में अच्छी बात यह है कि जब ग्राहक ईमेल के माध्यम से संलग्न होते हैं तो बिक्री को बढ़ावा देना कहीं और की तुलना में कहीं अधिक आसान होता है।

ग्राहक जुड़ाव बढ़ाने का सबसे आसान तरीका है, ऐसा कंटेंट तैयार करना जो ग्राहकों को पसंद आए। अगर आपके आँकड़े बताते हैं कि आपके ग्राहक जुड़ाव महसूस नहीं कर रहे हैं, तो शायद समय आ गया है कि आप अपने कंटेंट में बदलाव करें।

खरीदारी के बाद ईमेल भेजें

एक और प्रकार का ईमेल जिसे आपको अपनी ईमेल मार्केटिंग रणनीति में शामिल करना चाहिए, वह है खरीदारी के बाद का ईमेल। भले ही आपका कोई ग्राहक आपसे कुछ खरीद ले, फिर भी आपका काम पूरा नहीं हुआ है।

ग्राहक को आपके व्यवसाय के साथ सकारात्मक अनुभव सुनिश्चित करने के लिए खरीदारी के बाद का ईमेल ज़रूरी है। खरीदारी के बाद के ईमेल में उनकी खरीदारी के बारे में ज़रूरी जानकारी होनी चाहिए। इसमें कीमत, भुगतान विधि और उत्पाद के पहुँचने का अनुमानित समय शामिल है।

जब उन्हें अपना उत्पाद मिल जाए, तो आप उन्हें यह पुष्टि करने के लिए एक ईमेल भी भेज सकते हैं कि आपने उनका उत्पाद पहले ही वितरित कर दिया है।

ग्राहक निष्ठा को प्रोत्साहित करें

किसी नए ग्राहक को अपनी ईमेल सूची में शामिल करना, किसी पुराने या मौजूदा ग्राहक को फिर से जोड़ने और बनाए रखने से कहीं ज़्यादा मुश्किल है, और यह ज़्यादा महंगा भी है। इसलिए ईमेल न्यूज़लेटर्स आपके ग्राहकों को आपको हमेशा याद रखने के लिए प्रोत्साहित करने और ग्राहक वफ़ादारी को बढ़ावा देने का एक बेहतरीन तरीका हैं।

अगर कुछ ग्राहक हाल ही में आपसे संपर्क नहीं कर रहे हैं, तो आपको एक री-इंटेलिजेंस ईमेल न्यूज़लेटर शुरू करना चाहिए। ऐसा करने से आप उन्हें नए ग्राहक मानने के बजाय, उन्हें वापस अपने साथ जोड़ने में मदद कर सकते हैं।

ईमेल मार्केटिंग काफी अनुकूलनीय है, इसलिए आप अपने ग्राहकों से जुड़ सकते हैं, चाहे आप वर्तमान में उनके साथ किसी भी रिश्ते में हों।

प्रचारात्मक ईमेल भेजें

बेशक, ईमेल मार्केटिंग से रूपांतरण प्राप्त करने का सबसे अच्छा तरीका प्रचार ईमेल हैं। प्रचार ईमेल वास्तव में वही होते हैं जो आपके उत्पाद का प्रचार करते हैं। प्रचार कई रूपों में हो सकता है, लेकिन सबसे आम हैं बिक्री या छूट के माध्यम से।

हालाँकि, आप अपनी ईमेल सूची के लिए विशेष सामग्री या प्री-सेल के ज़रिए भी ऐसा कर सकते हैं। किसी भी तरह से, इसका उद्देश्य आपके ग्राहकों के बीच आपके उत्पाद का प्रचार करना है।

प्रमोशनल ईमेल भेजते समय, ज़रूरी है कि आप उन्हें रोज़ाना न भेजें। वरना, ऐसा लगेगा कि आप स्पैमिंग कर रहे हैं। इसके अलावा, कोई भी ऐसा व्यक्ति नहीं चाहता जो सिर्फ़ तभी बात करे जब वह कुछ बेच रहा हो। प्रमोशनल ईमेल ज़्यादा से ज़्यादा काम करें, इसके लिए आपको काफ़ी तालमेल बनाना होगा और अपनी उपयोगिता साबित करनी होगी।

अप-सेल और क्रॉस-सेल उत्पाद

जब आप किसी उत्पाद की अपसेलिंग या क्रॉस-सेलिंग कर रहे हों, तो इसे किसी पुराने या मौजूदा ग्राहक के ज़रिए करना सबसे अच्छा होता है। इसलिए ईमेल के ज़रिए ऐसा करना बेहतर होता है क्योंकि आप अपनी ईमेल सूची को आसानी से उन लोगों तक पहुँचा सकते हैं जो पहले आपके ग्राहक थे या अब हैं।

अपसेलिंग या क्रॉस-सेलिंग की कुंजी आपके ग्राहकों की पिछली खरीदारी के बारे में जानना है। इस तरह, आप एक समझदारी भरा अपसेल या क्रॉस-सेल कर सकते हैं। अन्यथा, आप अपने मौजूदा ग्राहकों को बेचने में सफल नहीं हो पाएँगे।

यह स्थापित तथ्य है कि ईमेल मार्केटिंग एक प्रभावी मार्केटिंग रणनीति है। इसलिए, इसमें शामिल न होना आपके ड्रॉपशिपिंग व्यवसाय के लिए भारी नुकसानदेह होगा। इसलिए, आपको ऊपर बताए गए सुझावों पर एक-दो बार ज़रूर विचार करना चाहिए और देखना चाहिए कि ये आपके ड्रॉपशिपिंग व्यवसाय पर कैसे प्रभाव डाल सकते हैं।