कैच-ऑल ईमेल पते किसी डोमेन के भीतर किसी भी पते पर भेजे गए संदेशों को स्वीकार करते हैं, भले ही विशिष्ट मेलबॉक्स मौजूद न हो, जिससे बाउंस होने से बचा जा सकता है...
ईमेल से मिलने वाला रिटर्न बहुत बड़ा है। लेकिन इसके लिए, आपको ईमेल भेजने के सबसे अच्छे समय के बारे में जानकारी चाहिए, अपने उद्योग में दूसरों के साथ खुद को तुलना करनी चाहिए और अपनी ईमेल आवृत्ति की योजना बनाने के लिए पाँच-चरणीय मार्गदर्शिका चाहिए ताकि आपको अपनी ईमेल सूची बनाने में घंटों या महीनों का समय न लगाना पड़े।
गलत समय पर गलत ईमेल भेजने से सदस्यता रद्द करने की दर बढ़ जाती है और आपके व्यवसाय पर खर्च बढ़ जाता है। यह आपको एक ऐसे क्षेत्र में भी ले जाता है जहाँ आप किसी भी तरह से नहीं पहुँच सकते। प्रमोशन टैब.
ईमेल भेजने का सबसे अच्छा समय क्या है?
खैर, बस डेटा देखिए। यह उतना सीधा नहीं है जितना आप उम्मीद कर रहे हैं। सबसे अच्छी ईमेल आवृत्ति वह है जो आपके लिए उपयुक्त हो। यह कैसे पता करें? सबसे पहले हम डेटा देखते हैं।
हबस्पॉट के अनुसार:
ईमेल भेजने के लिए मंगलवार सबसे अच्छा दिन प्रतीत हुआ, उसके बाद सोमवार और बुधवार का स्थान था।
गेटरेस्पॉन्स द्वारा किये गए एक अध्ययन में:
उन्होंने यह भी पाया कि ईमेल भेजने के लिए मंगलवार सबसे अच्छा दिन है।
मेलचिम्प ने भी इसी प्रकार का शोध किया और पाया:
खुली दरों और सदस्यता समाप्त करने के प्रतिशत के आधार पर ईमेल भेजने के लिए गुरुवार सबसे उपयुक्त दिन है।
ईमेल फ़्रिक्वेंसी
ईमेल की आवृत्ति निर्धारित करते समय, हमें यह भी ध्यान रखना चाहिए कि कितने ईमेल भेजने हैं। कई व्यवसाय बल्क ईमेल भेजें बहुत बार और गलत लोगों को भेजे गए ईमेल। इसके परिणामस्वरूप सदस्यता समाप्त करने की दर बहुत अधिक होती है। ब्लूहोनेट ने पाया है कि लोग आपकी सूची से सदस्यता समाप्त करने का मुख्य कारण आवृत्ति है। बहुत बार और गलत लोगों को ईमेल भेजने से सदस्यता समाप्त करने की दर में उल्लेखनीय वृद्धि हो सकती है, क्योंकि ब्लूहोनेट के शोध से पता चला है कि लोग ईमेल सूचियों से बाहर निकलने का मुख्य कारण अत्यधिक आवृत्ति है। एक स्वस्थ ग्राहक आधार बनाए रखने के लिए, व्यवसायों के लिए ईमेल आवृत्ति में सही संतुलन बनाना और यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि वे उपयुक्त प्राप्तकर्ताओं को लक्षित कर रहे हैं।
ईमेल कितनी बार भेजें?
मार्केटिंगशेर्पा द्वारा किए गए एक अध्ययन में, उपभोक्ताओं से पूछा गया कि वे कितनी बार ईमेल प्राप्त करना चाहेंगे? 80% से ज़्यादा लोगों ने कहा कि उन्हें महीने में कम से कम एक बार कंपनियों से ईमेल प्राप्त करने में खुशी होगी। 60% ने कहा कि उन्हें हफ़्ते में कम से कम एक बार ईमेल प्राप्त करने में खुशी होगी।
तो ये आँकड़े हमें क्या बताते हैं? आपको कभी भी वो नहीं करना चाहिए जो बाकी सब कर रहे हैं। हर व्यवसाय अलग होता है। जो किसी के लिए कारगर है, वो आपके लिए कारगर नहीं भी हो सकता है।
डेटा को बेंचमार्क के रूप में उपयोग करें
ईमेल के मामले में कोई एक तरीका सबके लिए उपयुक्त नहीं होता। लेकिन अगर आप पूरी तरह से अनजान हैं, तो अपनी रणनीति बनाने के लिए डेटा को एक दिशानिर्देश के रूप में इस्तेमाल करें।
अपनी ईमेल सूची को विभाजित करें
आपकी ईमेल सूची में हर कोई अलग है। उनकी अलग-अलग इच्छाएँ और ज़रूरतें हैं। समानता सिर्फ़ इतनी है कि उन्होंने किसी न किसी समय आपके साथ साइन अप किया है। हर किसी को एक जैसे ईमेल न भेजें, भले ही यह बहुत सुविधाजनक हो। रुचियों और जनसांख्यिकी के आधार पर ईमेल भेजें। इससे आपके सब्सक्राइबरों को आजीवन ग्राहक बनाने की संभावना बहुत बढ़ जाती है।
निरतंरता बनाए रखें
अगर आप अपने ईमेल सब्सक्राइबर्स को हर गुरुवार को ईमेल भेजने का वादा करते हैं, तो उन्हें हर गुरुवार को ईमेल भेजें। अपने सब्सक्राइबर्स को यह बताना कि आप उन्हें कब ईमेल भेजने वाले हैं, वाकई एक अच्छा विचार है। अपने स्वागत ईमेल में ऐसा करें ताकि लोगों को पता हो कि उन्हें क्या उम्मीद करनी है।
हमेशा परीक्षण करें
हर ईमेल सूची अलग होती है, और आपके लिए ईमेल भेजने का सबसे अच्छा समय या आवृत्ति किसी अन्य ईमेल मार्केटर के लिए अलग हो सकती है। कुछ लोग लंच से लौटते ही या शाम को सोफ़े पर ही अपने ईमेल चेक करना पसंद करते हैं। इस मामले में हम सभी बहुत अलग हैं। ऐसा कोई समय या दिन नहीं है जो सभी के लिए उपयुक्त हो। अपने अगले 7 ईमेल सप्ताह के अलग-अलग दिनों में भेजने का समय निर्धारित करें। अलग-अलग समय पर ईमेल भेजकर स्प्लिट टेस्ट करें और देखें कि आपको सबसे ज़्यादा ओपन रेट और क्लिकथ्रू रेट कब मिलता है।
आपकी ईमेल सूची के आकार के आधार पर, सांख्यिकीय रूप से महत्वपूर्ण परिणाम प्राप्त करने के लिए आपको यह कार्य एक से अधिक बार करना पड़ सकता है। आपको जल्द ही एक पैटर्न दिखाई देने लगेगा। अधिकांश ईमेल सेवाएँ आपको आवृत्ति, समय, विषय-वस्तु, विषय-पंक्ति आदि के आधार पर विभाजित परीक्षण करने की सुविधा देंगी।
अपने सब्सक्राइबर्स से पूछें
जब भी कोई संशय हो, हम अक्सर लोगों से पूछते हैं। क्यों न आप उन लोगों से पूछें जो आपके ईमेल प्राप्त कर रहे हैं? उनसे पूछें कि वे कब या कितनी बार आपके ईमेल प्राप्त करना चाहेंगे। वे ही आपको सबसे सटीक और वास्तविक उत्तर दे सकते हैं। इससे आपके ग्राहकों के साथ आपका रिश्ता और भी मज़बूत होगा।
क्या आप बहुत कम ईमेल भेजते हैं?
क्या अपने सब्सक्राइबर्स को बहुत कम ईमेल भेजने में कोई ख़तरा है? ज़रूर है। सबसे पहले, उन्हें पर्याप्त ईमेल न भेजने का मतलब है कि आप कमाई के कई मौके गँवा रहे हैं। आपकी ईमेल सूची संभावित ग्राहकों का एक विशाल समूह है। ईमेल की संख्या सीमित करने का मतलब है कि आपके ग्राहकों द्वारा आपसे खरीदारी करने की संभावना सीमित हो जाएगी। इनबॉक्स में आपकी उपस्थिति मज़बूत नहीं होगी। वे आपको भूल भी सकते हैं। औसतन, ऑफिस कर्मचारियों को प्रतिदिन 122 ईमेल मिलते हैं। कोई भी अपने इनबॉक्स में किसी अजनबी को नहीं देखना चाहता, इसलिए इससे पहले कि वे आपकी सदस्यता समाप्त करें, उन्हें एक ईमेल भेजें।
ईमेल मार्केटिंग का उद्देश्य अपने ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक संबंध बनाना है। डेटा को बेंचमार्क के रूप में इस्तेमाल करके और चीज़ों का परीक्षण करके आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आप अपने ग्राहकों को सर्वोत्तम मूल्य प्रदान करें। इससे आपके ईमेल मार्केटिंग निवेश पर लाभ बढ़ेगा।
