अपने ईमेल अभियानों को निजीकृत करने के 5 तरीके

ईमेल अभी भी आपके व्यवसाय या उसकी सेवाओं के प्रचार के लिए सबसे प्रभावी मार्केटिंग टूल में से एक हैं। साथ ही, ईमेल अभियान आपके ब्रांड के बारे में जागरूकता बढ़ा सकते हैं और आपको नए ग्राहक पाने में भी मदद कर सकते हैं। कुछ गलतियाँ जिनसे विपणक को बचना चाहिए ईमेल अभियान सेट अप करते समय.

लेकिन ऐसे दौर में रहना जहाँ लगभग हर कोई अपने व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए तकनीक का इस्तेमाल करना जानता है और उसका इस्तेमाल करता है, इसे और भी मुश्किल बना देता है। आप किसी भी तरह का ईमेल भेजकर यह उम्मीद नहीं कर सकते कि वह नए ग्राहक लाएगा। लोग अब ज़्यादा मानवीय बातचीत और व्यक्तिगत ऑफ़र की तलाश में हैं। इसलिए अपने लक्षित दर्शकों की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए ईमेल अभियानों को व्यक्तिगत बनाना ज़रूरी है। इन 5 तरीकों से जानें कि यह कैसे करें।

ज़रूरतों का पता लगाएं

ध्यान रखने योग्य सबसे ज़रूरी बातों में से एक यह है कि आपके लक्षित दर्शकों की ज़रूरतें सबसे ज़्यादा महत्वपूर्ण हैं। आपके ईमेल अभियान इनमें से कुछ या सभी ज़रूरतों को तभी पूरा कर सकते हैं जब आप उन्हें उसी के अनुसार तैयार करें। और ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका अपने फ़ॉलोअर्स से उनकी ज़रूरतें पूछना है? इससे आपको इस बात की सही समझ मिलेगी कि वे आपसे क्या चाहते हैं और क्या उम्मीद करते हैं।

नाम शामिल करना

व्यक्तिगत ईमेल अभियानों में सबसे आम तरीकों में से एक है प्राप्तकर्ता का नाम शामिल करना। जब लोग विषय पंक्ति में अपना नाम देखते हैं, तो वे उसे खोलने के लिए ज़्यादा इच्छुक हो सकते हैं। हम सभी जानते हैं कि लोग शोरगुल वाले कमरे में भी अपना नाम सुनने के लिए स्वाभाविक रूप से आकर्षित होते हैं।

इसलिए, जब वे इसे ईमेल के टेक्स्ट या विषय पंक्ति में देखेंगे, तो वे इसे खोलने के ज़्यादा करीब होंगे। जैसा कि स्टैनफोर्ड बिज़नेस स्कूल के एक अध्ययन में बताया गया है, विषय पंक्ति में नाम शामिल करने से इसे खोलने और पढ़ने की संभावना बढ़ जाती है। बिक्री में 30% तक की वृद्धि.

हालाँकि, आपको इस बात पर ध्यान देना चाहिए कि आप ऐसा कितनी बार करते हैं। ऐसा तब करें जब आपको किसी बेहद ज़रूरी विषय पर ध्यान आकर्षित करना हो। अगर आप हर ईमेल में लोगों का नाम लिखेंगे, तो वे आपके ईमेल खोलना बंद कर देंगे।

ग्राहक व्यक्ति

सबसे ज़रूरी कामों में से एक है ग्राहक व्यक्तित्व का निर्माण। अपने लक्षित दर्शकों की ज़रूरतों का पता लगाने के बाद, आप उन्हें समूहबद्ध करना चाह सकते हैं। जल्द ही, आप देखेंगे कि आपके लक्षित दर्शकों में दो या दो से ज़्यादा समूह ऐसे हो सकते हैं जो आपके ब्रांड का अनुसरण कर रहे हैं। उनकी अपेक्षाएँ अलग-अलग हो सकती हैं, इसलिए उन सभी को पूरा करने के लिए, आपको ग्राहक व्यक्तित्व का निर्माण करना होगा।

ये ग्राहक व्यक्तित्व आपको संदेश को बेहतर ढंग से संरचित करने और उसे उन लोगों तक पहुँचाने के लिए वैयक्तिकृत करने में मदद करेंगे जो उसमें रुचि रखते हैं। इस तरह, आप सदस्यता समाप्त होने और फ़ॉलोअर्स खोने से बचेंगे।

ईमेल सही समय पर भेजें

कई मार्केटर्स द्वारा की जाने वाली एक आम गलती यह है कि वे अपने सभी सब्सक्राइबरों की सूची में ढेर सारे ईमेल भेज देते हैं। अपने सब्सक्राइबरों के स्थान और समय क्षेत्र का ध्यान न रखना एक ऐसी गलती है जिससे बचना चाहिए। अपने ईमेल के खुलने की संभावना बढ़ाने के लिए, आपको उसे सही समय पर भेजना होगा।

तकनीक की बदौलत, कई सॉफ़्टवेयर उत्पाद आपको अपने ग्राहकों के व्यवहार की जानकारी देते हैं। आप देख सकते हैं कि उन्होंने ईमेल कब खोले, अगर उन्होंने खोले भी थे, और यह भी जान सकते हैं कि वे कहाँ हैं। ईमेल अभियान को व्यक्तिगत बनाना और हर ग्राहक को सही समय पर ईमेल भेजना सफलता का एक महत्वपूर्ण सूत्र है।

व्यक्तिगत सिफारिशें

आपके लक्षित दर्शकों की ज़रूरतें आपको इस बारे में बहुमूल्य जानकारी प्रदान करेंगी कि वे आपके व्यवसाय या ब्रांड से क्या अपेक्षाएँ रखते हैं। इन जानकारियों का बुद्धिमानी से उपयोग करना महत्वपूर्ण है क्योंकि इससे आपको अपने अनुयायियों और ग्राहकों का आधार बढ़ाने में मदद मिल सकती है। वैयक्तिकृत अनुशंसाओं के साथ ईमेल भेजना अपने ग्राहकों को दिखाएं कि आप उनकी परवाह करते हैं और जानते हैं कि वे क्या चाहते हैं।

हो सकता है कि आपका ब्रांड कुछ व्यक्तिगत उत्पाद या सेवाएँ प्रदान करता हो। इसलिए, यह पहचानना कि आपके ग्राहकों में से कौन उनमें रुचि रखता है और उन्हें व्यक्तिगत सुझाव भेजना ही सफलता का मूलमंत्र है।

निष्कर्ष

अगर आप अपने मौजूदा सब्सक्राइबर बेस को वफादार बनाना चाहते हैं और नए फ़ॉलोअर्स को आकर्षित करना चाहते हैं, तो वैयक्तिकृत ईमेल अभियान सबसे अच्छा विकल्प लगता है। हालाँकि, ऐसा करते समय आपको कुछ गलतियों से बचना चाहिए। आपको अपने लक्षित दर्शकों की ज़रूरतों को पहचानना होगा और अपनी सामग्री को वैयक्तिकृत करना होगा।

उनके बारे में अपनी जानकारी के आधार पर उन्हें उत्पाद सुझाव भेजकर उनकी ज़रूरतों का जवाब दें। ग्राहक व्यक्तित्व बनाएँ, प्राप्तकर्ता का नाम शामिल करें, और उनके स्थान और समय क्षेत्र के आधार पर ईमेल भेजें। इन विवरणों का ध्यान रखने से आपको अपने ईमेल अभियान को सफल बनाने में मदद मिलेगी।