ईमेल मार्केटिंग में बिक्री बढ़ाने के लिए UGC का उपयोग करने के 7 तरीके

ईमेल मार्केटिंग एक विश्वसनीय और समय-परीक्षित उपकरण हैब्रांड हर दिन अपने ग्राहकों को लाखों ईमेल ऑफ़र, न्यूज़लेटर्स और विज्ञापन भेजते हैं। ईमेल मार्केटिंग से लीड्स, जुड़ाव, ब्रांड जागरूकता और निश्चित रूप से बिक्री बढ़ सकती है।

इसके अलावा, प्रभावशाली मार्केटिंग आरओआई ईमेल सांख्यिकीय डेटा को भी दर्शाता है। यह दर्शाता है कि ईमेल मार्केटिंग से लाभ होता है। $ 36-42 निवेश किए गए प्रत्येक $1 के लिए.

सेवा मेरे बदलते डिजिटल परिदृश्य के अनुरूप ढलने के लिए, व्यवसाय बी2सी और बी2बी ईमेल को बेहतर बनाने के नए तरीके खोज रहे हैं। विपणन रणनीतियोंऔर उपयोगकर्ता द्वारा निर्मित सामग्री (UGC) उपलब्ध सर्वोत्तम उपकरणों में से एक है।इस लेख में, आप 7 सरल और कारगर सुझावों की मदद से बी2सी और बी2बी ईमेल मार्केटिंग में यूजीसी (यूजीसी) को शामिल करना सीखेंगे।

यूजीसी क्या है?

उपयोगकर्ता-जनित सामग्री काफी हद तक वैसी ही है जैसी यह सुनाई देती है।

यूजीसी (उपयोगकर्ता-जनित संपर्क) किसी भी प्रकार की ब्रांड-संबंधित सामग्री है जो सामान्य उपयोगकर्ताओं द्वारा बनाई जाती है, जिन्हें इसके लिए संबंधित ब्रांड से कोई भौतिक मुआवजा नहीं मिलता है। दूसरे शब्दों में, यूजीसी लोगों द्वारा उत्पन्न होता है, न कि ब्रांडों या पेशेवर विपणक द्वारा।

यूजीसी के मुख्य प्रकार हैं:

• आपकी वेबसाइट और/या सार्वजनिक प्लेटफ़ॉर्म पर लोग जो समीक्षाएं और प्रशंसापत्र लिखते हैं;
• ब्लॉग पोस्ट और प्रविष्टियाँ;
• छवियाँ और वीडियो;
• आपके अनुरोध पर ग्राहक पोल और सर्वेक्षण फॉर्म भरते हैं;
• ब्रांडेड हैशटैग;
• केस स्टडी, सफलता की कहानियाँ, इत्यादि।

ईमेल मार्केटिंग के लिए UGC से क्यों परेशान हों?

कई कारणों से ब्रांड B2B और B2C ईमेल मार्केटिंग में UGC पर तेजी से निर्भर हो रहे हैं:

• यूजीसी बहुत लागत प्रभावी हैजैसा कि हमने पहले कहा, यूजीसी का लाभ उठाने में आपको लगभग कोई खर्च नहीं करना पड़ता – लोग अक्सर इसे अपने उत्साह से बनाते हैं। एक ब्रांड के रूप में, आपको अपने दर्शकों को अपने अभियानों में उपयोग करने के लिए अधिक सामग्री तैयार करने के लिए प्रोत्साहित करना होगा। इसके अलावा, यूजीसी-आधारित विज्ञापनों की औसत लागत की तुलना में प्रति क्लिक लागत में 50% की कमी आती है।
• यूजीसी ब्रांड विश्वसनीयता को बढ़ावा देता है। लोग अब अवास्तविक, चमकदार, बिल्कुल सही दिखने वाले विज्ञापनों पर विश्वास नहीं करते। इसके बजाय, वे अपने साथी ग्राहकों और उत्पादों व सेवाओं के साथ उनके वास्तविक अनुभवों पर भरोसा करते हैं। 86% मिलेनियल ग्राहकों का दावा है कि यूजीसी सबसे अच्छा संकेतक है। ब्रांड गुणवत्ता.
• यूजीसी क्रय निर्णयों पर सकारात्मक प्रभाव डालता है60% से ज़्यादा ग्राहक किसी उत्पाद को खरीदने या न खरीदने का फ़ैसला लेने से पहले उसकी समीक्षाओं और रेटिंग्स पर गौर करते हैं। इसके अलावा, एक औसत उपयोगकर्ता रोज़ाना UGC के साथ 5 घंटे से ज़्यादा समय बिता सकता है। इस तरह का गहन जुड़ाव निश्चित रूप से लोगों की खरीदारी और उपयोग की इच्छा पर काफ़ी हद तक असर डालेगा।
• यूजीसी एक उत्कृष्ट संस्था है निजीकरण उपकरणयह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है यदि आप अपनी खुली ईमेल दर बढ़ाना चाहते हैं - व्यक्तिगत ईमेल आपको उत्पन्न करने में मदद करेंगे 50% तक उच्चतर खुली दरें.
• यूजीसी ने रूपांतरण दरों को बढ़ायाआप सही UGC रणनीति के साथ ईमेल के माध्यम से 73% तक अधिक रूपांतरण उत्पन्न कर सकते हैं।

ईमेल मार्केटिंग में UGC का कार्यान्वयन

बिक्री बढ़ाने के लिए UGC का लाभ उठाना एक सफल रणनीति है - अब आप जानते हैं क्यों। लेकिन आइए इसे एक कदम आगे बढ़ाते हैं और B2C और B2B ईमेल मार्केटिंग और UGC को मिलाकर और भी बेहतर परिणाम पाने के 6 तरीके देखते हैं!

अपने ईमेल में लोगों से सीधे UGC मांगें

आइए मूल बातों से शुरू करें - अपने ईमेल मार्केटिंग प्रयासों में UGC का प्रभावी ढंग से उपयोग करने के लिए, आपको पहले इसे संचित करना होगा।

यहीं पर आप अपने ग्राहकों के साथ सीधे और खुले तौर पर बात कर सकते हैं - बस उनसे योगदान करने के लिए कहें।

• कई ईमेल टेम्पलेट बनाएँ ग्राहक प्रतिक्रिया एकत्र करने के लिए;
• निजीकृत आपका ग्राहक प्रतिक्रिया अनुरोध ईमेल;
• ग्राहकों को बताएं कि आप उनसे किस प्रकार की सामग्री की अपेक्षा करते हैंलिखित समीक्षाएं, तस्वीरें, वीडियो, सफलता की कहानियां आदि। अपनी आवश्यकताओं को लेकर थोड़ा संकोच न करें। 60% उपभोक्ता चाहते हैं कि ब्रांड उन्हें यह बताएं कि वे उपयोगकर्ताओं से किस प्रकार की सामग्री देखना चाहते हैं।
• ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण, उत्पाद संतुष्टि सर्वेक्षण आदि भेजें अपने ईमेल सब्सक्राइबर्स के लिए हमेशा एक संदेश छोड़ें मुफ़्त टिप्पणी अनुभाग जहां लोग आपके ब्रांड के साथ अपने प्रामाणिक प्रभाव और अनुभवों के बारे में लिख सकते हैं।

अंतिम विकल्प के रूप में, अपने ईमेल सब्सक्राइबर्स से मूल्यवान प्रतिक्रिया और अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए, अपनी ईमेल संचार रणनीति में ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण, उत्पाद संतुष्टि सर्वेक्षण और इसी तरह के मूल्यांकन उपकरणों को शामिल करना आवश्यक है। नियमित रूप से ये सर्वेक्षण भेजकर, आप अपने ग्राहकों के संतुष्टि स्तर का आकलन कर सकते हैं और आपके ब्रांड के साथ उनके अनुभवों की गहरी समझ प्राप्त कर सकते हैं।

अपने सर्वेक्षणों को डिज़ाइन करते समय, एक निःशुल्क टिप्पणी अनुभाग शामिल करना बेहद ज़रूरी है जो लोगों को अपनी प्रामाणिक राय व्यक्त करने और अपने अनुभव खुलकर साझा करने का अवसर प्रदान करता है। यह अनुभाग ग्राहकों को आपके उत्पादों या सेवाओं के बारे में विशिष्ट प्रतिक्रिया, सुझाव या यहाँ तक कि प्रशंसा देने का एक मूल्यवान अवसर प्रदान करता है। ग्राहकों को स्वतंत्र रूप से लिखने के लिए प्रोत्साहित करके, आप उनके लिए बिना किसी सीमा के अपने विचार व्यक्त करने का एक मंच तैयार करते हैं, जिससे आप बिना किसी फ़िल्टर के अंतर्दृष्टि प्राप्त कर सकते हैं।

टिप्पणी अनुभाग को उपयोगकर्ता-अनुकूल और सुगम्य बनाया जाना चाहिए ताकि उत्तरदाता अपनी प्रतिक्रिया सहजता से दे सकें। यह एक सहज पाठ बॉक्स बनाकर प्राप्त किया जा सकता है जहाँ ग्राहक अपनी टिप्पणियाँ लिख सकें, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे स्पष्ट रूप से लेबल की गई हों और सर्वेक्षण में प्रमुखता से प्रदर्शित हों।

इस खुले-अंत वाले टिप्पणी अनुभाग को शामिल करके, आप अपने ग्राहकों को अपने वास्तविक विचार और अनुभव साझा करने का अवसर प्रदान करते हैं, जिससे उनकी प्राथमिकताओं, समस्याओं और सुधार के क्षेत्रों के बारे में बहुमूल्य जानकारी मिल सकती है। यह असंरचित प्रतिक्रिया सर्वेक्षण के बहुविकल्पीय प्रश्नों से प्राप्त मात्रात्मक डेटा का पूरक हो सकती है, जिससे ग्राहक भावनाओं की अधिक व्यापक समझ प्राप्त होती है।

टिप्पणी अनुभाग के माध्यम से प्राप्त फ़ीडबैक का विश्लेषण और उस पर कार्रवाई करना भी उतना ही महत्वपूर्ण है। प्रत्येक टिप्पणी की सावधानीपूर्वक समीक्षा करने के लिए समय निकालें, सामान्य विषयों, बार-बार आने वाली समस्याओं या सकारात्मक अनुभवों की पहचान करें। यह गुणात्मक फ़ीडबैक अद्वितीय अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकता है जो मात्रात्मक डेटा पूरी तरह से प्राप्त नहीं कर सकता है। यह आपको रुझानों की पहचान करने, चिंताओं का समाधान करने और अपने उत्पादों, सेवाओं और समग्र ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए सूचित निर्णय लेने में मदद कर सकता है।

इसके अलावा, आपको मिलने वाली टिप्पणियों को स्वीकार करना और उनका जवाब देना न भूलें। यह आपके ग्राहकों की बात सुनने और उनकी राय को महत्व देने के प्रति आपकी प्रतिबद्धता को दर्शाता है। चाहे वह एक साधारण धन्यवाद संदेश हो या विशिष्ट चिंताओं को संबोधित करने वाला विस्तृत उत्तर, टिप्पणी अनुभाग के माध्यम से ग्राहकों से जुड़ना दर्शाता है कि आप वास्तव में उनकी प्रतिक्रिया की परवाह करते हैं और उनके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए सक्रिय रूप से प्रयास कर रहे हैं।

अंत में, ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षणों को शामिल करते हुए, और उत्पाद संतुष्टि सर्वेक्षण, और अपने ईमेल संचार में एक निःशुल्क टिप्पणी अनुभाग प्रदान करने से आप अपने ग्राहकों से प्रामाणिक प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकते हैं। यह प्रतिक्रिया आपके ग्राहकों के अनुभवों को समझने, सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने और अंततः उनकी आवश्यकताओं को प्रभावी ढंग से पूरा करने के लिए आपके ब्रांड की पेशकशों को बेहतर बनाने के लिए एक मूल्यवान संसाधन के रूप में कार्य करती है।

इसके अलावा, अपने ग्राहकों की प्रतिक्रिया को ध्यान से सुनकर और उनके सुझावों के आधार पर ज़रूरी बदलाव लागू करके, आप अपने ग्राहक आधार के बीच विश्वास और वफ़ादारी की भावना को बढ़ावा दे सकते हैं। जब ग्राहक देखते हैं कि उनकी राय और चिंताओं को स्वीकार किया जा रहा है और उनका समाधान किया जा रहा है, तो उनके आपके ब्रांड के साथ गहरा जुड़ाव होने और आपके उत्पादों या सेवाओं के समर्थक बनने की संभावना बढ़ जाती है। इससे न केवल ग्राहकों की संख्या बढ़ती है, बल्कि सकारात्मक मौखिक अनुशंसाओं के ज़रिए नए ग्राहक भी आकर्षित होते हैं, जिससे बाज़ार में आपके ब्रांड की पहुँच और सफलता और बढ़ती है।

ईमेल न्यूज़लेटर्स और ऑफ़र में ग्राहकों की समीक्षाएं और प्रशंसापत्र शामिल करें

यदि आप अपने ईमेल कैटलॉग और न्यूज़लेटर्स में शामिल करने के लिए अंतहीन उत्पाद विवरण तैयार करने से थक गए हैं, तो हमारे पास आपके लिए एक बेहतर विचार है: इन्हें यूजीसी से प्रतिस्थापित करें। 

ग्राहक प्रशंसापत्र और समीक्षाएं पारंपरिक कॉपी से भी ज़्यादा प्रभावी हो सकती हैं। ये आपके ब्रांड के साथ लोगों के वास्तविक अनुभव और प्रभाव होते हैं, और यही वह चीज़ है जिसे आपके दर्शक देखना चाहेंगे यदि वे आपसे खरीदारी करने पर विचार करते हैं।

सकारात्मक समीक्षाएं एकत्र करें और प्रशंसापत्र अपने उत्पादों की रेटिंग करके, सार्वजनिक साइटों और प्लेटफ़ॉर्म पर समीक्षाओं को ब्राउज़ करके, या अपनी ब्रांड वेबसाइट पर ग्राहक प्रशंसापत्र पृष्ठ बनाकर, अपने ग्राहकों से जानकारी प्राप्त करें। यह डेटाबेस तब काम आएगा जब आप अपने ईमेल मार्केटिंग अभियान को समृद्ध बनाना चाहेंगे और उसमें मानवीय स्पर्श जोड़ना चाहेंगे।

हालांकि, याद रखें कि ईमेल में लंबे पाठ के टुकड़े बहुत उपयुक्त नहीं होते हैं, इसलिए यदि आपकी उपयोगकर्ता समीक्षाएं और प्रशंसापत्र लंबे हैं, तो आप अपने ईमेल में उपयोग करने के लिए वर्णनात्मक विशेषण या सीटीए (कार्रवाई के लिए कॉल) सहित सबसे अधिक ध्यान आकर्षित करने वाले उद्धरण चुन सकते हैं।

अगर आपको कुछ प्रेरणा चाहिए, तो ग्लोसियर के ईमेल मार्केटिंग अभियानों पर एक नज़र डालें। यह ब्रांड उत्पादों की तस्वीरों और विवरणों के साथ-साथ ग्राहक समीक्षाओं को भी स्वाभाविक रूप से शामिल करता है ताकि उत्पाद और भी ज़्यादा "क्लिक करने योग्य" बन जाएँ, जिससे रूपांतरण दर बढ़कर बिक्री बढ़ जाती है।

छवि स्रोत: ग्लोसियर ईमेल अभियान।

प्रो - टिप: यदि आप अपने सबसे वफादार ग्राहकों को बनाने और एक वीडियो संपादित करें प्रशंसापत्र, यह आपके न्यूज़लेटर या ऑफ़र में जोड़ने के लिए एक और शानदार UGC सामग्री होगी। यह B2B ईमेल मार्केटिंग में विशेष रूप से महत्वपूर्ण है – व्यवसाय अपने ख़रीद निर्णयों में कहीं अधिक व्यावहारिक होते हैं, और वीडियो प्रशंसापत्र एक बहुत ही विश्वसनीय उपकरण हैं।

अपने ईमेल में दृश्य प्रमाण के लिए ग्राहक की तस्वीरों का उपयोग करें

अक्सर ईमेल ऑफ़र, न्यूज़लेटर्स और अभियानों में दृश्य विविधता और आकर्षण का अभाव होता है। कई ब्रांड टेक्स्ट के साथ सामान्य स्टॉक इमेज का इस्तेमाल करते हैं, जबकि अन्य ब्रांड वेबसाइट से पुराने उत्पाद फ़ोटो का इस्तेमाल करते हैं। इससे ईमेल लिंक पर क्लिक करना कम हो जाता है, जिसका अंततः आपकी बिक्री पर बुरा असर पड़ता है।

अपने ईमेल में उपयोगकर्ताओं की तस्वीरें शामिल करना एक ज़्यादा कारगर रणनीति है। ये न सिर्फ़ स्टॉक तस्वीरों की तुलना में ज़्यादा विश्वसनीय और प्रासंगिक होती हैं, बल्कि ये ज़्यादा से ज़्यादा ग्राहकों को आपके ब्रांड के लिए विज़ुअल यूजीसी (अतिरिक्त विज्ञापन) बनाने के लिए प्रोत्साहित भी करेंगी। आख़िरकार, अपने पसंदीदा ब्रांड की प्रचार सामग्री में शामिल होने से कौन इनकार करेगा?

अपने ईमेल मार्केटिंग अभियान में शामिल करने के लिए उपयोगकर्ता छवियों का चयन करते समय, कई महत्वपूर्ण बिंदुओं पर विचार करें:

• के लिए जाओ उच्च गुणवत्ता वाली तस्वीरें;
• उन छवियों का चयन करें जहाँ आपका उत्पाद को एक आकर्षक सेटिंग में दिखाया गया है;
• एक बनाएं आकर्षक लेआउट अपने ईमेल में चित्र डालते समय;
• करने की कोशिश अपने छवि डेटाबेस को नवीनीकृत करें जितनी बार संभव हो।

एक बेहतरीन संदर्भ के लिए, देखें कि GAP अपने ईमेल ऑफ़र में उपयोगकर्ताओं द्वारा तैयार की गई कपड़ों की तस्वीरों का सफलतापूर्वक कैसे उपयोग करता है। ग्राहकों की तस्वीरों का चयन एक संतुलित और सुंदर लेआउट में प्रस्तुत किया गया है, और उत्पाद हर तस्वीर के केंद्र में है, हालाँकि सेटिंग्स अलग-अलग हैं।

नीचे, उपयोगकर्ताओं को एक स्पष्ट कॉल-टू-एक्शन वाला लिंक दिखाई देता है - एक बेहतरीन संयोजन। यूजीसी का यह विकल्प ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करेगा।

छवि स्रोत: गैप ईमेल ऑफर.

महत्वपूर्ण: अपने ईमेल में ग्राहक की सामग्री का उपयोग करने से पहले हमेशा उसकी सहमति अवश्य लें। और हाँ, सभी तस्वीरों के नीचे क्रेडिट ज़रूर शामिल करें। आपके ग्राहक ब्रांड में उनके योगदान के लिए आपकी सराहना की सराहना करेंगे।

छोड़े गए कार्ट ईमेल में UGC जोड़ें

ई-कॉमर्स की दुनिया में, B2C और B2B, दोनों ही कंपनियों के लिए, कार्ट परित्याग सबसे गंभीर समस्याओं में से एक है। यह लगभग हर व्यवसाय को प्रभावित करता है। के अनुसार Statista2020-2021 में 80% ऑनलाइन शॉपिंग सत्र छोड़ दिए गए।

छवि स्रोत: स्टेटिस्टा.

B2C और B2B ईमेल मार्केटर्स ग्राहकों को उनकी खरीदारी पूरी करने की याद दिलाने के लिए स्वचालित ईमेल का इस्तेमाल करते हैं। इन पत्रों को परेशान करने वाले के बजाय आकर्षक बनाने के लिए, वे परित्यक्त कार्ट ईमेल में UGC शामिल करते हैं।

उदाहरण के लिए, अपने संभावित खरीदार की कार्ट में उत्पाद सूची के साथ ग्राहकों की तस्वीरें शामिल करें। इससे उन्हें खरीदारी पूरी करने के लिए अतिरिक्त प्रोत्साहन मिलेगा। इसके अलावा, यूजीसी सामाजिक प्रमाण और सहकर्मी सत्यापन को बढ़ावा देता है - ये दो ऐसे कारक हैं जो कम प्रेरित संभावित खरीदारों को भी उनके छोड़े गए कार्ट पर वापस आने के लिए प्रेरित कर सकते हैं।

अंत में, यूजीसी परित्यक्त कार्ट ईमेल में निजीकरण जोड़ता है, जिसे उपयोगकर्ता अक्सर बेजान और यहां तक ​​कि परेशान करने वाला पाते हैं।

परित्यक्त कार्ट ईमेल की रूपरेखा बनाते समय, यह न भूलें:

• शामिल करें a दृश्यमान लिंक ईमेल के केंद्र में स्थित परित्यक्त कार्ट तक;
• एक संक्षिप्त और आकर्षक संदेश जोड़ें CTA;
• Feature उपयुक्त, वैयक्तिकृत उपयोगकर्ता-जनित छवियाँ;
• यदि आप कर सकते हैं, खरीदार को एक छोटा सा इनाम दें खरीदारी सत्र पूरा करने के लिए। यह कोई कूपन, अगली खरीदारी पर छूट आदि हो सकता है।

मैनीक्योर ब्रांड रेवेल नियमित रूप से कार्ट छोड़ने वाले ईमेल में यूजीसी (UGC) शामिल करता है। कार्ट में छोड़े गए उत्पाद के साथ अब चमकदार और आकर्षक यूजी तस्वीरें भी होती हैं जो ग्राहक को यह एहसास दिलाती हैं कि उत्पाद असल ज़िंदगी में कैसा दिखता है और कैसे काम करता है। यह ठीक उसी तरह का विज़ुअल इंसेंटिव है जो ग्राहक को उस खरीदारी को अंतिम रूप देने में मदद कर सकता है जिसके बारे में वे शायद भूल गए हों।

छवि स्रोत: RevelNail कार्ट परित्याग ईमेल.

ईमेल अभियान में UGC प्रतियोगिता या चुनौती चलाएं

एक ही पत्थर से दो पक्षियों को मारें: अपने ग्राहकों को शामिल करें और उन्हें एक चुनौती या प्रतियोगिता आयोजित करके और अपने ईमेल में इसका विज्ञापन करके और भी अधिक यूजीसी उत्पन्न करने के लिए प्रोत्साहित करें।

और इसमें और भी बहुत कुछ है: यूजीसी प्रतियोगिता ग्राहक और ब्रांड के बीच एक प्रकार का इंटरैक्टिव संचार है जो रूपांतरण दरों को बढ़ा सकता है और प्रति ग्राहक ऑर्डर मूल्य को बढ़ा सकता है।

यूजीसी प्रतियोगिताएँ और चुनौतियाँ उन ब्रांडों के लिए विशेष रूप से उपयोगी हैं जिनका अभी तक कोई ठोस ग्राहक आधार नहीं है। अगर आप कुछ सौ ग्राहकों से हज़ारों ग्राहकों तक पहुँचना चाहते हैं, तो यूजीसी प्रतियोगिता के ज़रिए लोगों को प्रोत्साहित करना एक बेहतरीन रणनीति है। लोग इस प्रतियोगिता के बारे में दूसरों को ज़रूर बताएँगे और आपके प्रतिभागी भविष्य में आपके वफादार खरीदार बन सकते हैं।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपकी प्रतियोगिता या चुनौती का विचार अधिक से अधिक प्रतिभागियों को आकर्षित करे, इन चरणों पर विचार करें:

• एक मजबूत बनाएँ केंद्रीय अवधारणाप्रतियोगिता/चुनौती का लक्ष्य क्या है? यह आपके ब्रांड और उसके दर्शन से किस प्रकार मेल खाता है?
• किस प्रकार की चुनौती आपको पसंद आएगी? लक्षित दर्शकों?
• लोग किस प्रकार के यूजीसी का उपयोग करेंगे? पोस्ट करना चाहते हैं?
• क्या प्लेटफार्मों प्रतियोगिता/चुनौती यूजीसी के लिए उपयोग करने के लिए सबसे अच्छा क्या होगा?
• क्या है इनाम विजेताओं के लिए?

अपने ईमेल में अपनी पहल की घोषणा करें और विजेता ग्राहकों के लिए शर्तों और पुरस्कार दोनों को स्पष्ट रूप से बताएँ। लोग प्रतियोगिता से जुड़ी खबरों से अपडेट रहने के लिए आपके ईमेल प्राप्त करने के लिए उत्सुक रहेंगे। हर कोई जीतना चाहता है, है ना?

अपनी प्रतियोगिता/चुनौती की अवधारणाओं के साथ रचनात्मक रहें और सुनिश्चित करें कि आपका ईमेल प्रतियोगिता के खुशनुमा माहौल को व्यक्त करता हो।

उदाहरण के लिए, फेमस फुटवियर फोटो प्रतियोगिता आयोजित करके और उनका विज्ञापन करके यूजीसी का लाभ उठाता है

ईमेल न्यूज़लेटर्स के ज़रिए। ब्रांड की "थोड़ा मशहूर महसूस करें" यूजीसी प्रतियोगिता ने हज़ारों प्रतिभागियों को आकर्षित किया और ब्रांड की पहचान को बढ़ावा दिया - ग्राहक ब्रांड के उत्पादों के साथ अनूठी सामग्री बनाने के लिए उत्सुक थे, न केवल इसलिए कि वे पुरस्कार से प्रेरित थे, बल्कि इसलिए भी कि फेमस अपनी प्रतियोगिता अवधारणा के साथ स्वतंत्र आत्म-अभिव्यक्ति को प्रोत्साहित करता है।

ब्रांड ने एक और बड़ा कदम उठाया और वह था ईमेल में सीधे सबमिशन लिंक उपलब्ध कराना, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि सभी यूजीसी गंतव्य तक पहुंच जाएं।

छवि स्रोत: ReallyGoodEmails

अतिरिक्त टिपअपने ईमेल सब्सक्राइबर्स को भी नतीजों के बारे में बताना न भूलें! उदाहरण के लिए, विजेताओं और उनकी सामग्री के बारे में एक न्यूज़लेटर भेजें।

अपने ईमेल में एक अनोखा हैशटैग चलाएँ और उसे लोकप्रिय बनाएँ

हैशटैग है सभी ट्रेडों का जैक जब बात मार्केटिंग की आती है:

• यह आपके ब्रांड से संबंधित सामग्री को आसानी से उपलब्ध कराता है खोजा कई प्लेटफार्मों पर;
• यह बढ़ावा देता है दृश्यता आपके ब्रांड का;
• यह भेज सकता है एक मजबूत संदेश अपने लक्षित दर्शकों के लिए;
• It संलग्न आपके अनुयायी;
• यह आपके ईमेल मार्केटिंग सामग्री को आपके व्यवसाय द्वारा उपयोग किए जाने वाले अन्य प्रकार के ब्रांड प्रचार के साथ प्रभावी ढंग से जोड़ता है।

एक छोटे शब्द या वाक्यांश के लिए बुरा नहीं है, है ना?

अपने B2C या B2B ईमेल मार्केटिंग अभियान में हैशटैग की शक्ति का लाभ उठाएं।

आप अपने ग्राहकों को भेजे जाने वाले ईमेल में अपने ब्रांडेड हैशटैग का विज्ञापन कर सकते हैं और उसे लोकप्रिय बना सकते हैं तथा अपने अनुयायियों को और अधिक जोड़ने के लिए हैशटैग अभियानों की घोषणा कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, एडिडास नियमित रूप से विभिन्न पहलों, चुनौतियों और अभियानों के लिए हैशटैग का उपयोग करता है और ईमेल के माध्यम से अपने दर्शकों को अभियान के शुभारंभ की सूचना देता है।

छवि स्रोत: एडिडास ईमेल न्यूज़लेटर.

अपने वेबपेज या सोशल मीडिया का लिंक शामिल करना न भूलें, जहां लोग हैशटैग के पीछे के विचार के बारे में अधिक जान सकते हैं और आपकी पहल में भाग ले सकते हैं।

अपने ब्रांडेड हैशटैग की दृश्यता बढ़ाने के लिए, आप इसे अन्य ट्रेंडिंग हैशटैग के साथ जोड़ सकते हैं। उदाहरण के लिए, एडिडास का #hometeam अक्सर #sports #athlete #homeworkout आदि के साथ चलता है। सबसे ज़्यादा वायरल होने वाले संयोजन बनाने के लिए अपने विषय से संबंधित लोकप्रिय हैशटैग पर शोध करें।

इसके अलावा, अपने उत्पादों या सेवाओं से संबंधित सामग्री पोस्ट करते समय अपने दर्शकों को अपने ब्रांडेड हैशटैग का उपयोग करने के लिए स्पष्ट रूप से प्रोत्साहित करें। इस तरह, आप अपनी ऑर्गेनिक पहुँच बढ़ाएँगे, जिससे स्वाभाविक रूप से आपकी रूपांतरण दर और बिक्री बढ़ेगी।

अपने ईमेल मार्केटिंग अभियानों में हैशटैग का लाभ उठाने का एक और बेहतरीन तरीका है उन्हें विषय पंक्तियों में इस्तेमाल करना। यह रणनीति आपको रूपांतरण दर बढ़ाने और सब्सक्राइबर्स के इनबॉक्स में आपके ईमेल को भीड़ से अलग दिखाने में मदद करेगी।

अतिरिक्त लाभब्रांडेड हैशटैग आपके भविष्य के ईमेल मार्केटिंग सामग्रियों में उपयोग के लिए अतिरिक्त UGC एकत्र करना और भी आसान बना देंगे। हैशटैग का उपयोग करके सामग्री ब्राउज़ करें। सोशल मीडिया तुम्हारी पसन्द का।

यूजीसी-आधारित ईमेल सामग्री का चयन सावधानी से करें

यह अंतिम बिंदु उपरोक्त सभी अन्य सुझावों को सम्मिलित करता है।

बेशक, यूजीसी बहुत बढ़िया है, लेकिन याद रखें कि आपको अपनी ईमेल प्रचार सामग्री में उपयोगकर्ता-जनित सामग्री के प्रकार को लेकर सावधानी बरतनी होगी। हर फ़ोटो, वीडियो या समीक्षा काम नहीं करेगी।

अगर आप अपने ईमेल में हर जगह यूजीसी (UGC) का इस्तेमाल करते हैं, तो आप गुणवत्ता खोने और अपने ग्राहकों पर सामग्री का बोझ डालने का जोखिम उठाते हैं। इसके अलावा, ग्राहक अभी भी आपकी मार्केटिंग सामग्री में आपकी ब्रांड पहचान देखना चाहते हैं, और यहाँ केवल यूजीसी पर निर्भर रहना समस्याजनक है - सभी उपयोगकर्ता-जनित सामग्री आपके दृश्य सौंदर्य और शैली के साथ मेल नहीं खाएँगी।

इसलिए, अपने ईमेल में UGC को आँख मूंदकर शामिल करने के बजाय, निम्नलिखित कार्य करें:

• केवल साझा करें उच्च गुणवत्ता की सामग्री;
• सुनिश्चित करें यूजीसी आपके ब्रांड के दृष्टिकोण, सौंदर्यबोध और आवाज़ के लहजे के साथ संरेखित होता है;
• ध्यान केंद्रित करना विषयगत सामग्री - यूजीसी के अपने रीपोस्ट और शेयर के साथ यादृच्छिक न हों;
• ऐसी सामग्री कभी साझा न करें जो विवादास्पद या आपत्तिजनक हो.

अपने B2C और B2B ईमेल मार्केटिंग अभियानों (और अन्य सभी सामग्री चैनलों) के लिए UGC को फ़िल्टर करना यह सुनिश्चित करने का एक तरीका है कि आपकी ब्रांड छवि सुसंगत बनी रहे और आपके ग्राहक आपके दृष्टिकोण और मूल्यों से संबंधित हो सकें।

निष्कर्ष

जैसा कि आप देख सकते हैं, यूजीसी का इस्तेमाल सिर्फ़ इंस्टाग्राम पर चीज़ें शेयर करने तक ही सीमित नहीं है। आप अपनी बी2सी और बी2बी ईमेल मार्केटिंग में यूजीसी को प्रभावी ढंग से शामिल करके पहुँच बढ़ा सकते हैं, खरीदारी के फ़ैसलों को प्रभावित कर सकते हैं, ब्रांड की विश्वसनीयता बढ़ा सकते हैं और अंततः बिक्री बढ़ा सकते हैं।

अपने ईमेल मार्केटिंग अभियानों में उपयोगकर्ता-जनित सामग्री (UGC) को शामिल करके, आप अपने ब्रांड के संदेश और जुड़ाव को बढ़ाने के लिए प्रामाणिक ग्राहक अनुभवों की शक्ति का उपयोग कर सकते हैं। अपने B2C और B2B ईमेल में UGC को शामिल करने से आप वास्तविक जीवन के उदाहरण दिखा सकते हैं कि कैसे आपके उत्पादों या सेवाओं ने आपके ग्राहकों पर सकारात्मक प्रभाव डाला है, सामाजिक प्रमाण प्रदान करते हैं और आपके लक्षित दर्शकों के बीच विश्वास का निर्माण करते हैं। चाहे वह ग्राहक प्रशंसापत्र, उत्पाद समीक्षाएं, या उपयोगकर्ता-निर्मित दृश्य हों, ईमेल मार्केटिंग में UGC का लाभ उठाने से आपको अपने ग्राहकों के साथ एक वास्तविक संबंध स्थापित करने, उन्हें कार्रवाई करने के लिए प्रेरित करने और रूपांतरण की संभावना बढ़ाने में मदद मिलती है।

बहकें नहीं; हालाँकि, संतुलन बनाए रखना याद रखें। हर ईमेल आपके लिए ज़रूरी नहीं है अपने ग्राहकों को भेजें इसमें ढेर सारी यूजीसी सामग्री शामिल होनी चाहिए। जब ​​भी उचित हो, इसे मिश्रण में शामिल करें ताकि ग्राहक समान सामग्री की मात्रा से थकने के बजाय उसमें रुचि बनाए रखें।