जब कोई व्यक्ति स्वेच्छा से किसी ईमेल सूची की सदस्यता लेता है या उसमें शामिल होता है, तो वह उसका ग्राहक बन जाता है। किसी सूची के ईमेल आश्वासन ग्रेड का अनुमान, पता-दर-पता विश्लेषण से प्राप्त ईमेल पतों के व्यक्तिगत वितरण कोड का उपयोग करके लगाया जाता है। प्रेषक वितरण कोड से अपने ग्राहकों के बारे में उपयोगी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।